亚马逊nps打分规则是什么？-ESG跨境

目前，网购已经越来越生活化，我们上网购物的时候通常会得到一些商品的推荐，这个商品推荐与nps打分有着很大的联系，那么，在平台上，跨境电商们如何运用nps打分规则来让自己的商品被推荐呢？

在上，消费者在购物完成后，会有评价打分选项，而其中是否向亲属朋友推荐此产品的问题是属于nps打分的，分值从0到10，0是不可能推荐，10是非常推荐。在亚马逊平台上，Nps3分意味着们店铺中的产品还有很大的进步空间，电商们可以通过消费者的需求进一步改进产品以及服务。Nps打分超过七分时，意味着消费者对此产品的满意程度非常的高，乐于向亲朋好友推荐此产品。当nps打分超过七分时，跨境电商可以总结自己的成功经验，并且保持消费者购物时的服务状态。

对于跨境平台来说，影响nps打分的主要有三个因素，市场竞争，成本的转化以及客户容忍度。比如，在亚马逊平台上，有同一类型的产品，其中质量更好，价格更低的跨境电商得分肯定越高。除此之外，高效的物流服务也更加能获得消费者的好感，Nps打分也自然越高。Nps打分是针对顾客对于产品的满意度调查，肯定是具有一定的主观性的，跨境电商在参考nps打分数值的时候，需要考虑这一因素，毕竟销售过程是整体化的，每一部分都需要跨进电商们的细心思量。

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