美国亚马逊消费者特点-ESG跨境

货比三家，全世界的人买东西都是同一个特色。

网购当然是还看运费了。

看完价钱看运费，美国的亚马逊用户当中，23.1%的人表现，他们首先会看价钱。超过一半的人则会“货比三家”，也会对其他商家或平台进行价钱比较。

多年来，免运费一直是影响花费者购置的重要因素。在2013年，Forrester研讨公司发明，59％的美国花费者人以为，运输成本会影响他们进行网上购置决策。参与调查的53％的受访者表现，低价出货是他们会切换到不同网上零售商的主要原因。

由麦肯锡公司的2016年10月的报告指出，70％的花费者更爱好送货上门的更便宜的情势。数据显示，美国1000家更大的网上零售商其中有635家供给免费送货。

亚马逊最初99美元的年费即可享受免邮费两天送达服务，并且单次没有花费更低门槛。而后在沃尔玛强有力的冲击下，为进步竞争不得不将年费从99美元下降到49美元。

正是亚马逊用户在总是试图在别的平台比较价钱，这次让竞争对手有了与亚马逊竞争的机遇，针对这种情形，亚马逊官方人总结的好：“mazon shoppers不会对平台忠实，他们忠实的只是价钱。”

“亚马逊的购物者根本分为两种，一种是很重视亚马逊的邮递速度和用户服务，另外就是重视价值的客户。如果达不到他们预期的价钱，那他们就会跑去别的平台了”。

此外，亚马逊购物者往往会保持在他们所知道的在网站上购物。在调查中发明，45.8％的人说他们经常尝试新的产品或品牌， 23.2％的人说他们经常尝试新的产品或品牌。

购物装备方面，相比移动端用户，PC端用户应用人数比例更高。黑色星期五周末期间大部分的亚马逊买家不会选择在网上购物。

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