亚马逊恶意评价怎么办，如何处理？-ESG跨境

对卖家来说，任何一个恶意评价带来的不良影响都是非常严重的，在亚马逊平台，当你的差评到达必定的界线，就会被亚马逊封店，有的甚至因为一个差评造成店铺夭折，可见差评带来的影响。那么，如果在亚马逊遇到恶意评价怎么办，要如何处置呢？今天，小编给大家教几个技能，一起来懂得一下吧。

差评跟恶意评价也不一样，如果遇到恶意差评，不要慌，试试这个办法：

1、找到该评论，点击评论下方“这个评论对你有赞助吗？” >“没有”表现该评论没有任何赞助，如果超过必定数目和比例的买家都点击没有，该评论会被屏蔽。

2、留下评论，但是只有在亚马逊购置过商品才可以留评论，所以，你可以尝试购置一个亚马逊自营商品，大概一美金就可以，然后，你就可以写评论了，可以在恶意评论底下回复解释该评论是恶意评论，不实信息等，让阅读的用户看到真实情形。

3、举报，在评论上面可以举报买家的恶意评论行动，亚马逊绩效团队会进行核实的。但是，评论不必定会被删除，所以在提交证据的时候须要尽可能的详细全面。

在亚马逊后台，是可以提交有问题的评价内容，但你须要有足够的证据给自己申述。

在这个进程中，最忌讳的就是没有证据干嚎自己是冤枉的，这解决不了任何问题，可以细心看看恶意评价是不是符合以下条件：

1、评价中包括猥亵或者淫秽词汇，影响平台的正向发展。

2、评价中包括卖家私人信息。

3、卖家威逼言语

4、由亚马逊平台引发的客户问题。

如果有以上任何一项，都可以截图并发给客服，并请求其删除差评。

还有一种办法，就是你可以直接拨打亚马逊美国客服电话，将你的问题跟他们说一下，可以说是竞争对手故意给的恶评，这个评价是可以删掉的，但也不是100%会删掉。

做跨境电商避不开差评、恶评，我们要学会处置办法，不能一味的埋怨，以上就是关于亚马逊平台遭受恶意评价的处置办法，愿望能够赞助到大家。

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