亚马逊索评邮件的几点注意细节，决定成败的关键！-ESG跨境

亚马逊索评邮件是商家随心所欲就可以发送的吗？当然不是！对于索评邮件的发送时光，发送对象，都是要有规模限制的。那么索评邮件在当地时光几点发送最有效？

其实，已经有很多研讨，专门剖析邮件送达后不同时光段的打开率。直接给出结论，在收到短信的一小时内，打开率更高，送达的时光越长，打开率越低。

依据专业邮件营销机构的数据，用户点击邮件的高峰期在当地时光上午8点至9点，下午3点至4点。因此，最有效的发送时光应在高峰前一小时内。

订单多的卖家更快地接收体系的索评，不仅效力高，体系的按时发送功效也获得了更高的打开率。很多小卖家都停留在手动发送的阶段，要把握过细的运营细节，投入更多的时光和精神，在效力和后果上往往落伍很多。

发邮件索评要避免什么订单？

邮件索赔评须懂得顾客的心理。这通常是通过大批的试错和经验积聚的。那么，哪些前人踩过的坑，卖家应当避免呢？

1、撤消或退货退款

打折太大的订单留不住VP评论，价值不大。出于打折购置的客户，对产品的态度也可能不够正面。运费有折扣的订单也是相似的逻辑，索赔时可以消除。

这两种情形不须要解释，卖家知道，具体如何操作，依据对运营的深刻考核和很多卖家提出的需求，许多邮件体系可以直接供给各种消除条件，体系主动筛选订单。

以下是更详细的两种筛选条件。

3.复购订单

反复购置的买家可能已经评论过同样的产品，索评胜利的概率很低，买家也可能会感到受到骚扰，这样的订单也可以消除。

4、FBM订单。

这种情形是发行FBA的卖家，FBM订单可能与客户协商后再补发等不高兴的情形，为了不引起客户的反感，例行的索赔邮件可以消除这样的订单。

另一种情形是，在实际运营中，卖家遇到已经留下不良评价或负面反馈的买家，发邮件确定不适合。

如何避免不当心把邮件发给这样的买家？很多邮件体系中，只要买家的站内有不良评价的加密邮件地址和订单号，就可以放入邮件黑名单永久屏蔽。

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