亚马逊销售假冒产品被关店铺，可以申诉吗？-ESG跨境

亚马逊商家因为卖假货被投诉，卖家想向平台进行申述的话，难度相当高。胜利与否取决于行为筹划(POA，即申述信)和证明资料两个方面。具体内容可以持续往下看。

出售假冒产品被投诉，product inauthenticity，也称为不真实的投诉。亚马逊严重疑惑你出售的产品的真伪，但我们知道任何电子商务平台都对假货非常厌恶。因此，亚马逊决议暂停你的店铺出售权限，冻结你的资金和库存。请求供给能够证明产品是真实的证据，才会决议能否让你持续在亚马逊出售产品。

出售假货被投诉是比拟严重的违规行动，如果申述失败，账户余额和FBA库存很可能被冻结处置。这对卖家来说，丧失极大。

如果店铺售假被关闭店铺怎么办？

你的申述资料可以证明产品真实性的证据。例如收据、收据、合同、送货单等。须要特殊注意的是，证明材质不仅要保证真实性，还要肯定其完全性。（完全获取渠道）

怎样进行申述？

1.对于销售假冒产品的投诉，发票非常主要。你须要找到这个品牌的制作商或代理商来开具有效的增值税发票包含接洽人姓名、地址、电话号码、付款方法等。

2、写一份声情并茂的投诉邮件，这点很主要

首先，要明白问题出在哪，更好告知亚马逊自己违背了哪条出售政策，强调是你无意识地违背了。

其次，要解释能够真正解决问题，防止相似问题再次产生的办法，明白地告知亚马逊你的办法是什么样的，让他们知道你是真正知道毛病的人。

最后，保证好好运营自己的账号，不再涌现违规行动。

写完申述内容后，在后台向亚马逊提交。一般来说，亚马逊将在收到申述内容后48小时内检讨、评估和决议，然后将最终成果通过电子邮件或后台发送给卖家最后的成果。

如果申述通过，亚马逊将会解封你的店，但还是须要一些东西。具体的邮件中，一般是供给商的接洽方法、购置的收据或者发票等，如果能供给这些，就会正式解封，如果申述失败的话，你可以重新修正邮件的内容，多试几次。

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