亚马逊店铺为什么会被封？-ESG跨境

不少卖家还根没弄清亚马逊平台的规则就开始运营起了店铺，这样的后果就是也许有一天你被了，都不知道是什么原因！那么，被封号都有什么原因，当亚马逊卖家遇到账户被封号的时候，应当采取什么措施来保障自身权益？

1.账户被封号的原因是什么？

①账户关联

为确保卖家的公平竞争，提高买家的购物体验，规定，同一站点中同一身份的用户不得超过一个。亚马逊会通过电话、邮箱、收款账号、等因素来判断账号是否关联。如果被检测出账户关联，那么面临被封店的风险也就越高。

②侵权（商标、专利、外观等）

欧美地区的版权意识非常的强烈，对于知识产权的保护也很严格。如若出现侵权被投诉的情况，那么轻则下架产品，重则直接封账户、关店铺。

③售卖假货

无论是哪个平台，对于售卖假货都是严厉禁止的，而亚马逊平台对于这一方面的要求会更加严格。一旦被证实售卖假货，那么就要面临被封账户并且关闭店铺的后果。

2.遇到封号该怎么解决？

①仔细查看邮件内容，进行申诉

通过申诉的方式来找回账号，夺回销售权利。

当然不是每个账号都有上诉的机会，但如果看到封号后还有上诉机会，需要提供产品、物流、供应商等信息等证明，证明自己和其他账号不是同一个人或同一公司运营的，强调只有一个账号是自己运营的，其他账号不是自己的。

②关注亚马逊官方回复和后台通知，重新注册

而如果亚马逊曾经给到过卖家多账号操作机会权限的，可以提供到相关的证明给亚马逊，来找回自己的账号。

这是没有办法中的办法，对于亚马逊关联被封了账号后还想在的卖家，就只能重新注册了

③长期计划如何改善

为了确保他们获得评论，早期评论者计划的vine计划通过FBA提高具有交付及时性和客户满意度的产品质量，并通过提高差异 吸引更多客户增加销量。

我们要认真考虑态度，完全遵守严格控制ODR，提高售前售后服务水平，完善的各项工作。

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