货件丢失怎么向亚马逊FBA进行索赔？-ESG跨境

商品在物流运输的进程中，不乱是商家还是平台最畏惧的就是丢件和破坏，但是这个事情根本上是无法避免的。亚马逊作为跨境电子商务四大平台之一，也无法避免这个情形，如果发明货件丧失，上级可以通过必定的流程向亚马逊发起索赔，但是如果平时对这个方面不是很关注也不是很懂得，亚马逊是不会自动进行赔偿的，商家有可能白白的丧失一笔金额，所以建议商家必定要在一个时光段对货件进行盘查，看看货物是否丧失，然后向亚马逊进行FBA索赔。

商家如何在盘查货件的时候发明丧失件呢？具体步骤如下：

1.下载盘库报告

首先要在后台的数据报告中选择库存和出售报告，进入库存选项以后，点击盘库。然后经盘库报告依据所须要调查的时光进行下载，比如一个季度。

将获得包括全体数据的tst文件，复制粘贴到EXCEL表格中，在reason一栏中仅选择E（破坏）和M（丧失）项，注意：如果丧失或者破坏的货物较多，建议大家每次上报五个这种原因造成的丧失数据，同时不要集中在同一天上报多组，便利亚马逊客服迅速对应。对于这些可疑的库存丧失，我们在申报后，一般亚马逊官方也不是百分之百全体报销的，亚马逊可能会反馈其中一部分丧失已经在资金往来里面完成过赔付了，如果涌现了这种情形，大家也不用对这部分费用过于纠结。

如何向亚马逊进行索赔？

商家可以向亚马逊进行申述，获得支撑界面，选择亚马逊物流下的调查，在亚马逊物流仓库中丧失或者破坏的库存，完成申述后期待客服的审核回答即可。

亚马逊FBA向商家赔偿的方法有哪些？

1、用一个同样的FNSKU来替代这个产品；

2、赔偿评估后的公正市价，并扣除该产品的相干物流费用以及亚马逊出售费用。

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