亚马逊卖家必知的三种退货方式-ESG跨境

每次遇到旺季，亚马逊卖家不仅仅要为如何进步出售量而懊恼。出售激增的背后是退货量的增长，这也是旺季卖家比拟头痛的事。对于退货，有一些建议要告知卖家朋友。

一、FBA退货。

如果你是一个FBA卖家，将会轻松很多，亚马逊将为你处置退货。但亚马逊退还的商品如果处置得不够得当，会造成必定的成本糟蹋。

再次谈谈退货处置。事实上，依据产品破坏的水平，卖家可采用以下办法：

产品未破损，若商品是完好的，可作为二次出售，则退回商品将退还给您现有的仓库。如亚马逊以为退回的商品不合适二次出售，可要求删除其本人对产品进行检讨。

1.亚马逊的义务。假如货物从亚马逊FBA仓库受到破坏，或者在运输途中破坏，义务归罪于亚马逊，那么卖家有理由向亚马逊提出索赔。

2.卖家自身的义务。也许是因为卖家对货物包装不够严厉，造成了运输途中受损，亚马逊就不会接收卖家的索赔申请，而义务由卖家来承担。

二、自发货退货处置。

自发货卖家退货处置，更好的方法是友善地与买家交换。比喻说，卖家可以依据自己的产品成本与买家协商退货有关事宜，货物可以免费赠送给买家，一次减少丧失。若货物价值较高，更好依照正常程序处置退货事宜。

三、海外仓退货处置。

一般而言，海外仓会供给FBA的退换货服务。应用海外仓的卖家在处置退货时，经与买家协商后，可以将货物送回海外仓进行检讨，若无问题可重新包装上架，也可以退回国内或协助烧毁。

以上是关于如何下降退货率的问题，假如买家遭受到没有理由退货的情形，卖家必定不要直接废弃，试着和买家沟通，找到退货的原因，尽可能地去说服买家不要退货，因为退货多对卖家不好，而且退货成本也不低。直到等您耐烦地沟通之后还是不行，最后再去退货。

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