OA真伪性投诉导致亚马逊店铺被关怎么办？-ESG跨境

一般说来，亚马逊卖家在OA套利模式下ASIN的真伪投诉仍然很容易解决。要恢复提交receipts。如果无法恢复，也可以通过删除listing解决。所以下面重要说的是真伪性投诉店铺被关的情形。

真伪性投诉关店申述重要有两条主线：一是承认出售假货，追求原谅；二是供给售假证据。在证明材质中，最主要的是品牌授权书和发票。

如果采购无问题，OA投诉思路应采取第二条，即谢绝出售。

但在购置OA套利时，卖家实际上是很难取得品牌授权书的。除了卖家以批发商，即wholesale的身份去采购，这对购置数目有更大的需求。大多数卖家都不符合这种资历。所以，OA卖家在供给信息时通常面临三个问题：

不能供给商标认证；

不能供给发票信息；

订货单据或详细资料如法人名称或地址与店铺背景不符。

那上述问题应当怎么解决？

对于不能供给品牌授权书这一问题，应对策略就是疏忽它。是的，只能疏忽。因为没有就是没有，造假的话就更容易被封杀了。

尽管品牌授权很主要，但并非强迫性请求。仅当亚马逊不能确认卖家的购置渠道信用时，才会强迫请求品牌授权书。

对于像沃尔玛，Costco,target这样的大型采购平台，如果不供给品牌授权书，这些都不会有问题。

不能供给发票也不必担忧，一般收据和订货页，即receipt和order detail都有同样的功效。

法人姓名与发票地址不一致的问题，须要用多种办法去间接证明。例如，供给order detail，运单编号等。

此外，当证明资料不足时，申述信的功效也会表示出来。卖家怎样在POA中去说明并让审核团队信任信息不匹配但产品是真实的，是一项考验。

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