亚马逊差评怎么处理能够提高销量？-ESG跨境

亚马逊卖家都知道，亚马逊的算法会依据症结词来给卖家的产品排名，同时还会依据相干性来排名，产品评论就是其中之一。

当然，评论有好评有差评，那买家为什么写差评？

1、产品德量：生产进程中处置不当，生产用的原料不及格，出厂不及格，或者不符合买家的预期，即与网上相差过大，买家会用消极的评论处分这些商家，并警告其他买家。

2、产品描写：对产品的描写过于夸张，常常引起买家的毛病预期，从而导致买家期望过高-如果这些产品偏离实际，那么这将造成糟糕的评价。

3、交货：如果运错了产品，而买家请求快速交货，那么不仅仅是负面评价，卖家也会增长额外费用：当然，这也实用于服装、鞋子等尺码不准确的交易。但卖家可以避免通过FBA的配送时光过长。

4、退货：买家不愿意保存产品，这已是一个负面原因。在有回报的情形下，通常也须要严厉的评估。

5、耽搁：交付其他高质量产品的耽搁也会伤害卖家的信用。由于亚马逊许诺它迅速运输，通过FBA可以避免

那如何应用亚马逊的评论来进步产品德量和价值？

1、对产品中的缺点进行辨认和纠正。该产品的某些弱点只会涌现在买家的日常应用中，例如，如果产品不耐长时光裸露于外，或日常情形下不被斟酌到产品开发中。

2、应用这些经验找出产品的弱点。显然，这是一个体系问题，尤其是当买家一再提及同一破绽的时候，卖家必需加以关注。

3、基于买家看法，可以很好地辨认出产品的长处，以及哪些对买家最主要。举例来说，一个产品被胜利地用于一个设计不明白的运用。这些知识可以联合买家的体验来评价产品的长处，然后参加产品信息。也就是说，一方面，尚未被传递的优势包括在其中，另一方面，最主要的长处在描写进程中也是显而易见的。

4、在产品评论中，很多买家也对这个服务表现了评价。也可认为买家评论卖家服务供给有用的信息。该信息可用于发明并解决自己的不足之处，有助于亚马逊搜索引擎优化产品页面。

5、管理定单功效可以直接与买家接洽，卖家必需确保所有亚马逊的订单资料都已经预备好，以减少来回往返所带来的不便，因为这将进一步影响买家。

6、假如卖家已经解决了买家的问题，但买家仍不接收反馈，则可宣布回复，使未来买家看到卖家真挚的服务态度，并愿意自动为买家解决问题。

以上就是小编整顿的亚马逊差评怎么处置能够进步销量的办法，愿望对你有所赞助。

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