亚马逊卖家必知的两个恶意竞争黑手段以及如何应对-ESG跨境

亚马逊卖家必知的两个恶意竞争黑手段以及如何应对

亚马逊观察
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2022-03-26
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亚马逊平台竞争激烈,卖家采取多种方式促进销售增长。如果卖家想赢得BuyBox,他们通常需要以较低的价格保持良好的性能,并使用FBA。但一些卖家会采取其他措施,并试图用一系列肮脏的技巧来摧毁他们的竞争对手。本文将介绍卖家如何找到竞争对手的黑手段,并采取什么应对策略。

平台竞争激烈,卖家采取多种方式促进销售增长。如果卖家想赢得BuyBox,他们通常需要以较低的价格保持良好的性能,并使用FBA。但一些卖家会采取其他措施,并试图用一系列肮脏的技巧来摧毁他们的竞争对手。本文将介绍卖家如何找到竞争对手的黑手段,并采取什么应对策略。

1、改变产品类别。

竞争对手可能会把你的产品拉进他们自己的产品类别,但事实上,你的产品不属于这个类别,你的账户可能会被冻结。但亚马逊现有的其他类别服务将帮助受害者克服这一阴谋。另一种方法是在现有类别中创建一个新的列表来销售你的产品,所以同一产品将有多个不同的列表,但这不符合,亚马逊将整合各种列表,这样每个卖家都能满意。

应对措施:

如果有人故意更改你的产品图片,向亚马逊表示怀疑,请提出上诉,耐心等待。

注意:你不能总是赢,处理过程涉及到所有的投诉工作,如果服务人员经验丰富,你可能会得到你想要的结果。

2、负面或恶意诽谤买家信息。

竞争对手可能会故意购买你的产品,留下负面反馈,指责你销售假产品或劣质产品,他们抱怨亚马逊,猛烈攻击你,事实上,亚马逊不在乎他们说什么,但它的话会触发亚马逊的自动处理系统,你会得到警告或直接冻结亚马逊的账户。

应对措施:

注意产品差评和负面,定期查看报告,及时回复差评,采取相应措施。

注意:有时无良卖家会亲自购买产品,然后恶意评论,这使得揭露他们的阴谋,防止他们再次陷害非常简单,但有些卖家会让他们的亲戚和朋友代表他们这样做,在这种情况下,很难找到幕后的黑手。

以上就是和卖家分享的一些卖家恶意的两个黑手段以及应对措施,希望可以给卖家提个醒,在以后的运营过程中能够把店铺长久的发展下去。

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