你不得不知道的Shopee运营规则-ESG跨境

做跨境电商，不得不熟知自己所在平台的规矩，而无论是已入驻还是未入驻，作为目前东南亚更受欢迎的跨境电商平台，Shopee运营规矩也是你不得不知道的。

那么多规矩中，本期我们挑重点讲：

店铺作为卖家的门面，平台的基石，一直是重中之重。而Shopee运营规矩在店铺上的体现就是店铺评分了。

对买家来说，店铺评分是对店铺情形最直接的数据体现，根本上是第一或第二印象，且直接影响了买家对该店铺及其产品的信赖度。

高的店铺评分会让买家对产品德量、服务售后更加信赖，而店铺评分不高可能会下降买家对该店铺产品的关注，进而影响转化率、订单量。究竟，相似的产品，为什么不去选择评分高的呢？由此可见店铺评分的症结性。

店铺评分包含以下部分：

商铺/产品评分：买家对店铺的整体评分

物流评分：买家对当次购置的物流评分

晚发货率：订单发出的时光超过许诺的发出天数

聊聊回复率：卖家在聊聊上回复买家的频率

订单未完成率：由于卖家缺货，物流问题，买家退货等原因导致没有顺利完成的订单比率

店铺评分的相干指标会在卖家计分体系中出现，计分体系透过追踪卖场表示并提示卖家须改良之处，能够让卖家将店铺经营得更精彩。

总之，一个好的店铺，店铺评分是一个主要的考量尺度，卖家在Shopee运营的时候，除了产品德量须要保证，还须要及时回复聊聊，尽快发货和及时更新库存。

特别声明：以上文章内容仅代表作者本人观点，不代表ESG跨境电商观点或立场。如有关于作品内容、版权或其它问题请于作品发表后的30日内与ESG跨境电商联系。