amazon店铺怎样提升回头客？-ESG跨境

如果客户在你的店铺买了一次之后，还来你的店里买东西，这代表着你已经通过了他们的初步测试，接下来你须要不断完美你的服务，给这些客户供给想要连续到你店内花费的理由，例如下面这几个方法：

（1）为回头客供给具备毕生价值的优惠卡；

（2）给予回头客更多的关怀，比如优先客户服务等；

（3）请他们对新产品供给建议；

（4）为老客户供给优先的购置权；

（5）附加意外惊喜，比如老顾客供给断货样式等

究竟电商平台不比线下推广，平台的客户流动性很大，大多数是经过重要参数和价钱比拟后回来的，一般很少去回购，没什么情义可谈。但是也有例外——自建站。自建站从网站推广到会员注册的进程，都是创立信任和满意度的机遇，塑造一批老客户后还将会给你带新。换句话说花费者对平台的满意度很高，却对平台上的店铺很“薄情寡义”。

因此对于我们入驻平台的第三方商家而言，要保证吸引薄情寡义的花费者是十分难的。跨境电商朋友们必需保证从产品到售后服务都完美！

1、防止产品的单一化

如果产品单一化过度严重，不同类目标厂商可依据自己产品不一样的产品定位和类目品类，从外型、材质、效应等多感官的角度去发掘产品的不可取代性：就外型来讲，厂商可就颜色明暗接壤线、造型设计进行适度调剂；在材质的选择中增强手感的功效，尽量多地选用新型环保材质给予生产加工；重视产品的具体体验，活泼性产品潜在的重要用处。

2、产品品德

以“质”取胜，算作商家和厂商行业默认的“内情”，商家和厂商应及时服从市场对产品品德的变动调剂，在有效管控盈利空间的前提下，晋升对产品的品德把控，坚决抵制假冒伪劣产品。厂商和商家可以就产品打样品的阶段进行监管，确保产品材质、生产工艺流程和质量检验的合规管理化，防止因一个阶段的忽视打压产品的整体品德。

3、做好客户服务

无论是售前服务还是售后服务，必需搞好客户的直接服务，对客户关注的问题给与及时的说明。如同上文中说的服务平台依附感，可以斟酌建一个独立站。让客户通过申请注册独立站的链接就会主动留下客户的邮箱号码和详细地址，拥有电子邮箱，店铺做运动就非常容易寻找老客户。通过注册就送优惠劵来吸引客户注册！

平台竞争越剧烈，对流量的争取也更加激烈。如果能把握自身手里的老客户，无论是在流量还是产品上架，都有非常大的优势！

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