速卖通缺货的情况下，买家不换货怎么办？-ESG跨境

速卖通缺货对店面影响是很大的，尤其是在店铺缺货时无法发货，而遇到的客户又不接收换货和退货的处置，这种情形不仅会造成无法交易，店铺还会涉嫌虚伪宣扬等问题，极大地影响店铺的信用。因为在没有货源的情形下，如果买家保持不退换货，不管卖家是否愿意，在发货时光停止时，速卖通都会判定是卖家的错，店铺将受到处分。面对这个问题，卖家如何有效解决？

如果缺货，找供给商采购。

如果供给商有货，卖方应立即下单，并依据以往采购经验评估交货天数，并做好相干响应工作。为了避免相似情形的再次产生，卖家可以每月对库存进行一次清点，店内的订单货款应每两周盘点一次。

如果供给商缺货，卖家应当找到能在全部网络中供给雷同产品的卖家，并从他们那里购置，哪怕成本更高。只要这种订单处置好，我们会慢慢寻找货源。当然，如果产品已经不可能在全网出售，我们须要将产品下架，以免涌现相似问题。

将产品下架是最无奈的事情。但是全部网站可以通过应用官方插件工具，迅速赞助我们找到可以供给雷同或类似产品的供给商。我们须要联合店铺评价、更新频率、商品图片、商品价钱、店铺资质、折扣，综合评价，能力选出更优秀、最可靠的供给商。

无论卖家的操作多么过细，无库存的情形也偶有产生，为了防止此类问题的产生，我们须要：

1.定期清点库存，监控购销数据

2.与供给商树立良好的关系，并在紧迫情形下追求赞助。

3.不要过火依附一个供给商

以上几点，卖方可以合理借鉴。一旦问题涌现，这是对卖家的一个警告。在处置此类问题时，须要深刻剖析其产生的原因，找出原因，逐步优化，避免问题再次产生。

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