亚马逊平台销售库存出现异常怎么办？-ESG跨境

平台是一个全球性的平台当我们选择FBA物流的时候，需要把货物先送到亚马逊仓库中去。所以出现库存异常的情况也是时有发生。那么当我存出现异常的时候，我们该如何处理呢？

1.首先对于刚入库的货物来说，数量有差异是一种正常的情况。等上一两天货物全部上架之后统计完毕数量就会恢复正常。但是如果说入仓时间已经过去了很久，甚至大半个月还是数量异常的话，有可能是存在丢件的情况，也有可能是货物混乱了。这个时候就需要开case找客服去申请调查。如果是丢件了的话，会在签售后14天内处理。卖家提供采购发票或者装箱单向平台提出赔偿。

3.前面几种情况都是商品可售的情况下，通过了危险品审查后库存出现异常。如果说商品类目本来就在平台是不可售的。突然这个商品又被开放了，自己在fba里面还有库存，但是Listing还是显示不可售，这个时候可以采用模板刷新。卖家下载该产品类目的大类模板或者节点模板，将里面的配送方式选择Amazon。再次上传。或者采用后台路径刷新。找到后台的inactive listing输入对应的ASIN或者sku刷新，应该能解决问题。

当然卖家在亚马逊平台遇到的库存异常问题可能不止这么多。那么就应该多去开case，找客服，寻找更多的帮助。

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