shopee商家如何给买家补发？-ESG跨境

很多做shopee的卖家因为粗心的原因导致产品发错或者漏发，不知道如何和客户协商补发，这篇文章将告知大家遇到这种情形如何处置。

无论是卖家自己的货物，还是1688的采购发货，客户在收到货物后发明产品丧失和破坏是很常见的。特殊是Shopee，物流进程庞杂，时光长。与国内电子商务平台相比，更容易涌现相似问题。如何处置这些问题对于店铺的运营至关主要。究竟顾客的满意度会直接影响到对商店的评价。

如果产品丧失和破坏，我们应当如何重新发货给客户?有多种补发方法，可以应用离线补发表单，应用顺丰快递给客户。但是这种成原形对较高，在Shopee平台本身利润较低的前提下，很多卖家很难接收。在这里，我们介绍一种低成本的补发方法。

低成本退货方法的核心是应用Shopee平台供给的SLS物流。

首先，我们须要把一个产品的价钱设定在1元在商店。然后，我们将产品运费设置为0。以Shopee台湾站点为例，如果支撑商店，则将所有运费设置为0。

好了，我们完成了产品设置。如果产品漏损，我们可以让客户购置1元的产品，然后依照正常产品发货的方法生产面单，送到店仓。一般来说，让顾客付一元钱就可以补发，大多数顾客都没有看法，如果顾客有心思，可以给一张店劵补偿。通过这种方法，我们可以以较低的成本将货物送到客户手中。你学会怎么做了吗?

Shopee官方暂时不帮退换货，如有须要，须要卖家和客户私下解决。高于10美金的货到付款，因为客户不取件的问题单，shopee官方可以免费退到国内仓库。

特别声明：以上文章内容仅代表作者本人观点，不代表ESG跨境电商观点或立场。如有关于作品内容、版权或其它问题请于作品发表后的30日内与ESG跨境电商联系。