卖家需要知道哪些亚马逊库存团队的联系方式-ESG跨境

在亚马逊的江湖里，再厉害的武功，也难免会遇到各种问题向亚马逊库存团队求助。恶意跟进，产品侵权，店铺关闭，恶意差评等等，都是一些你从来没有遇到你无法预料的精彩遭遇。经常有朋友找团队的邮箱，那就参考一下平时工作中用到的网络资源和亚马逊官方团队的邮箱。希望你需要的时候可以用。

1、亚马逊卖家服务电话

美国：+1-888-280-4331

英国：+44-2070-8479-11

以上是亚马逊所在国家当地的卖家联系方式，由于时差，建议在当地工作时间拨打，在电话接通时，通常需要进行一些信息验证，用以证实您是否是所属店铺的真实卖家，如电话和收款账号，请提前做好准备。

2、亚马逊卖家服务邮件

亚马逊更建议卖家先通过开电话方式寻找解决问题的渠道，亚马逊每日收取太多邮件，有时候客服处理不过来会直接用通用模板回复，建议大家可以针对特定的问题，用注册邮箱给专门处理这项问题的团队写邮件。

产品质量问题申诉

美国：seller-performance-policy@amazon.com

英国：seller-performance-policy@amazon.co.uk

法国：politique-performancevendeur@amazon.fr

德国：verkaeuferperformancerichtlinie@amazon.de

意大利：performance-venditore-politiche-dicondotta@amazon.it

西班牙：politicas-performance-vendedor@amazon.es

印度：seller-performance-policy@amazon.in

墨西哥：politicas-performance-vendedor@amazon.com.mx

与Deals有关

被低价跟卖导致的秒杀问题：listings-reportnasd@amazon.com

秒杀团队:seller-support-deals@amazon.com

举报恶意攻击或者被敲诈

investigate@amazon.com

邮件标题请按照格式:“feedback abuse report+卖家店铺名”提交

举报恶意评论

community-help@amazon.com

投诉假货

performance和report a violation一般不会直接处理，可以联系以下邮箱

美国：seller-evaluation@amazon.com

美国：listings-report-nasd@amazon.com

英国：listings-report-nasd@amazon.co.uk

英国：seller-evaluation@amazon.co.uk

亚马逊投诉跟卖的入口

从AM后台Contact Seller Support开case投诉，Report a violation：https://sellercentral.amazon.com/hz/contact-us

以权利人身份投诉侵权 https://www.amazon.com/gp/help/reports/infringement

以买家身份test buy投诉 http://www.amazon.com/gp/help/reports/contact-us

举报假冒邮件（钓鱼邮件）

stop-spoofing@Amazon.com

专利侵权

copyright@amazon.com

美国:notice@amazon.com

美国: notice-dispute@amazon.com

英国:notice@amazon.co.uk

英国: notice-dispute@amazon.co.uk

法国:notification@amazon.fr

德国：benachrichtigung@amazon.de

意大利：notifica@amazon.it

西班牙：aviso@amazon.es

印度：notice@amazon.in

墨西哥：notice@amazon.com.mx

KYC相关

美国：seller-verification-enquiry@amazon.com

美国（中文）：cn-seller-verification-enquiry@amazon.com

英国：seller-verification-enquiry@amazon.co.uk

英国（中文）：cn-seller-verification-enquiry@amazon.co.uk

问题

uk-vat-support@amazon.com

vat-number-appeals@amazon.com

儿童产品安全问题

child-safety@amazon.com

沟通锁仓服务

aglc-cross-border-sales@amazon.com

店铺费用索赔

美国：seller-guarantee@amazon.com

美国：payments-guarantee@amazon.com

英国: payments-guarantee@amazon.co.uk

德国：payments-garantie@amazon.de

法国：garantie-amzpayments@amazon.fr

意大利：garanzia-pagamenti@amazon.it

西班牙：garantia-pagos@amazon.es

日本：payments-guarantee@amazon.co.jp

账号冻结/关闭后FBA库存处理

美国: remove-my-inventory@amazon.com

英国:remove-inventory@amazon.co.uk

帐号不能登录怎么移除FBA库存

联系亚马逊付款的邮箱：payments-investigate@amazon.com

闭后货款处理

美国：payments-funds@amazon.com

美国：payments-investigate@amazon.com

美国：merchant-reserve-inquiry@amazon.com

加拿大：payments-investigate@amazon.ca

英国：payments-funds@amazon.co.uk

英国：payments-investigate@amazon.co.uk

德国：payments-nachforschungen@amazon.de

法国：investigation-amzpayments@amazon.fr

意大利：payments-investigate@amazon.it

西班牙：investigacion-pagos@amazon.es

印度：payments-investigate@amazon.in

墨西哥：payments-funds@amazon.com.mx

账号绩效团队

美国：seller-performance@amazon.com

加拿大：seller-performance@amazon.ca

英国：seller-performance@amazon.co.uk

德国：verkaeufer-performance@

法国：performance-vendeur@amazon.fr

意大利：performance-venditore@amazon.it

西班牙：performance-vendedor@amazon.es

日本：alliance@amazon.co.jp

日本：reports-fup@amazon.co.jp

与账号表现和政策有关的申诉

美国：pq-review@amazon.com

美国：seller-performance-policy@amazon.com

英国：pq-review@amazon.co.uk

英国：seller-performance-policy@amazon.co.uk

德国：verkaeufer-performance-richtlinie@amazon.de

法国：politique-performance-vendeur@amazon.fr

意大利：performance-venditore-politiche-di-condotta@amazon.it

西班牙：politicas-performance-vendedor@amazon.es

印度：seller-performance-policy@amazon.in

墨西哥：politicas-performance-vendedor@amazon.com.mx

拥有这份亚马逊库存团队名单可以保护你的亚马逊业务，当然希望你一辈子都用不到，但是希望在你需要的时候能帮到你，以上方法一般要求你有自己的注册品牌和外观设计专利，证据充分，胜诉概率就大。无论是哪个站点，如果你不知道站点的语言，请用你的登录邮箱用英文发送，发邮件的时候要真诚，并在末尾再次注明自己的登录邮箱，方便对方查询。如果你知道你的网站的语言，你最好用网站使用的语言投诉

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