eBay海外仓最新政策解读-ESG跨境

由于新型冠状病毒疫情在全球蔓延，世界各地的买家对eBay平台的需求也在不断增长。但最近我们发明，部分卖家在大中华区海外仓的交易表示不符合eBay平台政策的一贯请求。卖家上传物流跟踪号和物流供给商吸收扫描件的比例大幅降低，导致买家收不到货，向平台投诉。

为了提示卖家遵照eBay跨境电商海外仓的服务尺度，始终为买家供给良好的购物体验，我们重申并强化eBay海外仓的服务尺度如下:

调查项目

1.海外仓储交易的实际交货及时性请求:卖家应选择可靠的物流供给商，以确保货物在规定货物销售后规定时光内，从买家付款之日起，及时交付给买家。

2.海外仓交货许诺的时效性请求:海外出仓订单处置天数+物流选项到货天数的总时光应满足必定请求。

3.制止应用境外仓库实行不诚信行动，包含但不限于从未颁布发货地点、上传虚伪订单跟踪号、未准确填写物品实际地位等

调查指标

1.海外仓交易实际交货时限请求:

a)及时交货率:许诺交货时光内的交易比例。

b)及时交付率:在许诺的总达到时光内，本政策规定的交付及时性请求内的交易比例。

c)未收货纠纷率:有争议的交易与未收货的比例。

2.海外仓宣布许诺的时限。

3.不老实的行动

由于全球物流供给商的配送时光在必定水平上影响了风行周期，我们建议卖家应用全程跟踪物流服务和ebay为买家供给高质量的购物体验，以增进平台跟踪包裹的物流状况，精确评估卖家的表示。

此外，我们将依据卖家从付款日到交货日的实际交货时光表示，调剂买家显示的预计交货时光，以减少潜在的不交货(INR)纠纷。

但请注意:(1)依据本公告请求及后续更新请求，您仍需供给境外仓储服务，不符合服务尺度的账号将受到相应限制；(2)预计交货时光取决于账号的实际交付及时性表示。请尽快进步该索引的性能。

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