amazon卖家账号被冻结如何解封-ESG跨境

有的卖家突然收到账号已经被停滞出售的信息，或是你在登陆你的账号的时候，显示账号已冻结，有的卖家则涌现更严重的现象，可能连自己的后台也无法登陆。那如果你遇见此种情形，该如何解封自己的账号呢？

一、自己的账号为什么会被冻结呢？

一种情形就是你最近的事迹不是很好，亚马逊一般给卖家设置了四项绩效考察制度，分离是订单缺点率，配送前撤消率，迟发率以及有效追踪率。如果平台以为这些指标不及格，商家就有可能会收到亚马逊的警告，当然亚马逊也会给卖家一些时光进行缓冲，但如果一段时光之后这些绩效还是没有得到什么改良，那么就会涌现冻结账号的情形。另外，还有几种情形，有可能是商家出售了平台不可销售的商品，有的是商家为了让自己的销量变好，恶意的刷单等等，这些不良的行动也都会让自己的账号被封。

二、那么，如何让自己冻结的账号解封呢？

先来细心研讨一下自己的账号为什么会被冻结，如果是违背了亚马逊的政策问题，亚马逊在邮件中都会提醒被冻结的原因，当然邮件的内容也不会讲的非常透辟，还须要细心的浏览邮件，找到自己被封的真正原因，之后卖家就可以通过申述来恢复自己的店铺出售权。

通过自己的申述，卖家是可以要回自己的账号的，因此卖家要为申述做好自己的预备。申述的内容中必定要具有以下内容。首先，认错的态度必定要恳切，还不能带有消极抵御的情感。其次，找到账号被封的真正原因，并进行剖析，毕竟是什么原因导致客户对我们的服务不满，虚心承认自己的不足。同时卖家更好还能制订一个有效的改良办法，保证自己以后不涌现此类的毛病，这个计划必定要尽可能的详细，要有必定的实操性和针对性，切记不要随便的套用模板。如果亚马逊感到到了你的真挚，同时也感受到你还会持续为买家供给优质的服务，并且遵照平台制度，就可以很快的实现解封了。

买家可以通过买家后台点击绩效提示，并且找到亚马逊账号被封的那封邮件，然后点击申述，同时要填写好申述的内容，写好之后点击提交。如果卖家以及不能登录卖家中心，可以注册邮箱发送申述内容到亚马逊邮箱进行申述。提交之后记得亲密关注此邮箱。

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