为什么你的eBay卖家服务评分很低？-ESG跨境

为了保证平台和卖家能给买家带来良好的用户体验，eBay平台有一个卖家权衡事迹的考察尺度。依据卖家的表示，eBay平台可以分为五个等级:优良评价的卖家、超级卖家、尺度以上的卖家、尺度卖家及尺度以下的卖家。那么为什么卖家的服务评分很低呢？服务等级低会对店铺运营发生什么影响？

首先，如果店铺的事迹尺度一直低于平台的下限，会受到什么处分:

1.不许可加入平台组织的运动

2.卖家产品在eBay上的搜索排名会降低

3.eBay平台限制商家持续出售产品

4.须要支付高额的交易费用

5.无法注册新帐户

6.eBay账户取款金额减少

7.eBay账户被冻结

从上面的处分可以看出，卖家的服务评分很低的话，对店铺的影响会非常严重。所以商家必定要关注店铺及其产品的性能，坚持店铺的服务等级处于正常甚至优良的状况。

如何进步eBay卖家评级:

1.减少不良交易率

该指标是指卖家产生纠纷未及时解决后，eBay平台判定为卖家义务的订单。根本上，当店铺的纠纷/不良交易数目高于4时，对店铺不良交易率的评价会显示低于尺度值。

2.减少未解决争议率

这个指标评价eBay卖家店铺的整体表示。如果数目大于2，会对店铺的服务评分发生影响。

eBay会在每月20号对卖家过去三个月或者一年的数据进行评分，所以大家要定期查看店铺的数据，及时优化。平台要多关注买家是否对产品或服务不满意，及时与买家沟通，避免差评。

虽然每个eBay站点对买家的服务评分有不同的判定办法，但每个站点的服务评分不会相互影响。每一位商家都要尽力被选为一个优良的评级卖家，以节俭开店成本，为店铺的升级转化供给更多的优势。

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