中东市场——从数字化卖家到数字化买家-ESG跨境

从数字化用家到数字化买家的发展进程

高数字拜访率及应用水平尚未转化为高购置率……

虽然中东购物者的数字化普及率(包含拜访和应用)连续增加，但尚未转化为高数字(或电商)购置率。

凯度洞察的Connected Shopper研讨表明，在阿联色，只有10%的购物者會经有过网上购物行动。转化率(用家比较买家)相对较低的原因重要可能有以下几方面：

• 缺少花费者掩护法

• 服务欠佳(无法供给让人满意的服务)

• 担忧数据安全

不过，在某些特定类别，网购需求量极大。虽然与数字化普及率(包含拜访及应用)的水平相比，数字购置(如电商出售)仍处于较低程度，但凯度洞察的Connected Shopper研讨表明， 一些特定类别(尤其是化装品、服装、鞋履、香水及护肤)的电商贸易拥有伟大潜力。举例而言，虽然目前只有2%的购物者在网上购置面部护理产品，但有79%的购物者都表现愿意在网上购置这类产品。

货到付款驱动转化率不断晋升在中东地域，中国电商企业享有优势、可以树立专属供给链，因为市场上并没有针对跨境物流的障碍。在未来，中国电商巨头将有极大的机遇可以在中东地域脱颖而出、位列行业前茅。本地化将会是胜利致胜的症结，而和当地合作伙伴共同合作可轻松实现本地化。

愿望拓展/入驻中东市场的品牌应当注意的核心要点︰

• 虽然电商占比(在零售业总出售额中所占领的百分比)依然很低，但品牌不应因此止步。

• 花费者被电商吸引是早晚的问题。我们须要关注的是“何时会产生”，而并非“是否会产生”。

• 数字化(包含社交媒体平台以及视频内容)将会成为晋升品牌著名度、衔接顾客及进步顾客互动水平的症结。

• 品牌应当专注于解决花费者/购物者在电子商务方面遇到的障碍，这将会反过来推进数字化用家向数字化买家的转化。

• 时尚、化装品及电子配件类别将会更快地转向线上。从事这些类别的品牌应已预备就绪。

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