如何改进跨境进口电商货到付款所面临的困境？-ESG跨境

跨境电商进口交易的货到付款指的是跨境电商买家通过电商平台购置国外商品，卖家将货物发出后由物流公司来收取商品费用和运费，最后将这笔费用返还给卖家。本文重要讲一下跨境电商进口交易的货到付款方法。

在跨境电商行业的某些区域，货到付款仍然占领很大的市场，这些地域都有一个共同的特色，即本地网络和支付、物流等基本设施相对落伍。特殊是在支付方法方面，在某些区域，移动支付一直没有普及。货到付款解决了花费者对新型电商卖家的“信赖”问题，而这正是花费者对非本地电商平台缺少信赖所须要的。

然而，在货到付款这一付款方法之下，跨境物流也面临着很多问题。拒收率高、签收率低一直困扰着卖家。那么如何下降拒签率、进步签收率呢?

这是因为在货到付款的模式下，花费者的交易义务感相对较低。当包裹达到境内之后，通常须要一到两周时光买家才会收到货物。因此，随着交付时光的增长，跨境电商买家的签收率会下降，这就导致了高运费糟蹋。此外，在此进程中，电商卖家很难实时懂得货物达到目标国后的状况，也不可能跟踪并达到每一笔交易，导致物流时效性无保障。

第一，货到付款选择预约送货的方法。快递员是在包裹达到后依据客户信息派送包裹。这一进程为海外货到付款物流公司节俭了大批的人力和运输成本，从而胜利下降了跨境电商卖家的物流成本。

第二，专业的本地客户服务专家供给订单筛选和验证服务，以确保地址的精确性。由于不须要在线支付，在某些情形下，一些地域和国度可能有很高比例的虚伪或垃圾订单，甚至供给毛病的地址和电话号码。

第三，如果第一次预定的送货不胜利，货物将被送回客户服务流程并再次预订，不胜利的送货通常是由于花费者无法买通电话或在不适合的时光。

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