Shopee卖家如何正确填写卖家运营问题表单？-ESG跨境

对于Shopee卖家来说，当经理没有时光赞助或表示不佳时，可以选择填写卖家运营问题表格(Seller Operational Concerns Form)。

通过填写的卖家运营问题表单，卖家可以：

1、及时请专员处置问题，不必等经理回复才行为；

2、对上司的反馈看法，经理将在未来供给更好的服务！

如何准确填写表格？

注意事项：

1、表格只供管理人员参考，非管理人员人员请与客户服务人员联络。

2、只有一家物流公司对此问题供给反馈看法。如有多个物流、多个问题须要反馈，请分离填写。

3、请不要反复递交表格。

4、须要上传多张照片的话，请将所有照片紧缩成一个文件。

5、下午七点之后递交的表格将于第二天早上十点以后处置。

6、如果遇到与物流有关的问题，请在包裹已标明为送达(Delivered)、撤消(Cancelled)、或退回(Returned)的25天内反馈。再过25天，反馈的问题就不受理。

填写流程：

1、打开表单。

2、填写根本资料。

3、选择运营问题(Operational Issue)或经理问题(Relationship Manager Issue)。

4、索赔申请(包裹丧失/破坏/丧失)-Claim Issue(Missing/Wrong/Damaged/LostItems)

5、记分豁免-Proactive Penalty Exemption。

6货态问题-Order Status Issue

7拨款进展情形-Payment Status Inquiry。

8申述物流/物流方面的特殊请求-Complaint/Request to Courier

9体系故障-System Issue。

填完后，请记住点击提交表单(Submit Form)。

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