速卖通退货退款相关规定-ESG跨境

随着互联网跨境电商得发展，在电商平台购物得人数逐年增长，花费次数也逐步增长。网络花费，总会遇到商品不满意须要退货退款的情形。不同的电商平台退款规定也会存在差异，那么速卖通是如何处置商家和买家的退款需求？感兴致的话一起来看看吧。

1.如何退款

买家有退款需求时，在官网登录账号后在订单详情页面中找到“OpenDispute”的按钮，点击按钮即可办理退款申请。买家在提交退款申请之后，买家和商家可以协商解决退货退款事宜，这期间平台不会过于干预。

买家提交退款申请的时光：商家在填写物流追踪单号后，买家可以选择不同的物流渠道，在不同的时光内提交退款申请，一般情形下在第6天起就可以提交申请。

在买家和商家协商退款期间，买家是可以撤消退款申请的。一旦买家撤消退款申请，且确认收到货物，则该笔交易在收货确认之后就停止了；如果买家是因为其他的原因须要退款，如货物正在转运，退款申请会持续进行，双方只须要依照规定进行处置即可。

2.退款到账时光

一般情形下，订单撤消之后，平台就会立刻处置退款。如果是信誉卡收款，那么退款中转的时光会比拟长一点，根本上须要7-10个工作日能力退回账户。如果买家在没有收到货的情形下提交退款申请，即便商家没有在规定时光内提交有效凭证，平台也会主动达成退款，直接江货款退回买家账户。

在买家收到货物后提交退款申请，则须要江货物返回给商家，商家在收到货物点击确认收货之后，平台则会将货款退回买家账户。

以上就是速卖通平台涉及到的退货退款的一些操作规定，愿望可以赞助到大家。当然在购物的进程中，为了避免不必要的麻烦和丧失还是要理性花费，快活购物。

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