ebay德国退货政策模板-ESG跨境

跨境电子商务越来越火，国内很多商家都想分一杯羹。但在电子商务进程中，产生退货、改换的情形很广泛。 今天我们来谈谈eBay德国站的退货政策和设定办法。

一、退货政策

eBay德国站的卖方必需在购物条款中应用退货策略模板，并自己准确改换合适退货的内容。

1 .卖方向居住在欧盟境内的花费者出售物品时，卖方应向花费者供给撤消交易的权力。 这意味着买方可以无条件地在指定的时光内归还物品。 一般来说，卖方必需全额(包含运费)退还买方。 退货的物品破损的情形除外。 依据欧盟远程出售的规定，花费者在网上购置新的或二手的东西时，有权在14天(不是14个工作日)内退货。 花费者可以无条件请求在14天内全额退货，并将物品退还到指定地点。 退货期限是花费者收到东西之后。 一般来说，购置者必需承担退货带来的运费。 卖方还可以自行承担买方退货的运费。 卖方可以依据“退货政策(return policy )”的相干设定，由购置者承担运费，或由卖方自行承担运费。

2、为了确保卖方满足上述法规的请求，卖方可以应用下述尺度退货政策模板，依照解释调换用红色标示的文字。 卖方应用以下尺度退货政策模板的德语部分，以下尺度退货政策模板的英语部分和中文部分仅用于填写模板。

二、退货政策的设定办法

1 .在物品刊登画面中，选择退货设定，然后单击“Rcknahme bedingungen-Erstellen”

2 .在 rcknahme bedingungen 下拉框中，选择第二个选项

3 .从下拉框中选择退货期限“14t age”(14日)、“1 monat”(1个月)或“sechzigtage”(60日)。 注意：此处选择的时光和退货政策解释必需一致。

4 .在下拉框中选择由谁承担退货运费，然后保留设置。 下拉框内的期权是由买家承担运费；由卖家承担运费。 请注意，此处的选择与退货政策的文本解释一致，即由谁承担运费。

5 .如果将保留的设置用于该刊登，则设置的退货政策信息将显示在物品刊登页的“rcknahme bedingungen 3360 weitere angaben (退货政策)”中。

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