Shopee商家必知的平台运营规范-ESG跨境

为了规范商家的行动，shopee推出了一套卖家尺度，让更多的卖家规范运营。所以在Shopee平台开店，这些规矩必定要知道。具体的规定是怎样的？感兴致的商家一起来看看吧。

Shopee对卖家尺度的考察，重要是从订单未完成率、延迟发货、违背上架规范、滥用行动以及客户服务5个方面来进行考察的，所以平台公布了如下规矩，用以规范卖家行动。

一、订单的未完成率以及延迟发货率

Shopee会根据过去30天卖家订单的未完成及延迟状态，予以处分。Shopee虾皮卖家可以通过定期清点，更新库存和供给准确且详细的商品信息，来减少店铺中撤消的订单数，并设置准确的备货天数和支配准确的人工，来保证产品可以准时出货。

二、产品上架规范

若Shopee卖家违背了平台制订的关于产品上架的规范，商品就将面临被下架或删除的处分，而且Shopee平台会依据卖家的计分体系给予计分。

所以Shopee卖家必需要清晰平台的上架规范，确保所有商品符合当地法规及虾皮的上架规范，避免不必要的处分。

三、滥用行动

Shopee平台将严厉把关各种于平台上的反复行动，如反复开店、反复铺货等；若存在商家违背了Shopee虾皮的行动规范，就会依据卖家的计分体系给予计分，严重时会直接导致店铺被封。

四、客户服务

这一部分，最重要的就是聊聊回复率以及商家应用的语言。卖家应坚持良好的聊聊的回复率，而且商家不能在评论以及聊聊中应用不当言语。

Shopee会通过过去7天/30天的纪录以及审核用户揭发的案件，若有未符合目的的情形，将依据卖家计分体系给予计分。

对于在Shopee平台开店的商家来说，只有尺度高、表示良好的卖家才会有机遇成为优选卖家，当商家成为了优选商家后，Shopee平台还会在商家的店铺页面以及商品页面上，主动添加“虾皮优选”的标签、不定期进行版权虾皮运费补贴、能有效晋升产品的搜索排名等。

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