Shopee中国大陆退货运费相关问题解答 ​-ESG跨境

Shopee作为电商平台那么物流费用必定是所有店铺基本费用之一，作为基本费用，那么物流费用占领店铺的必定成本，因此说如果产生商品退换货，运费将是一笔不小的开支。

由于shopee退货是有两个阶段的，第一阶段是卖家将商品先退回到shopee在当地的仓库，第二阶段货物由shopee仓库退回到中国大陆，因为shopee制止交易双方直接将货物快递回中国大陆，该操作是违背平台相干规定的，一经发明会严厉依照平台规定予以处分。

因为shopee平台涉及到国际退货商品，因此并不是所有的商品都会被退回，简略懂得就是如果商品的价值过低，退回的物流费用价值高过商品价值，那么就得不偿失了，此处平台规定是国际订单大于100美金的商品，会退回到shopee的香港仓库，然后卖家依据平台提醒到指定的地点进行提货，如果货物达到香港仓库之后，商家未在30天内达到提货点，此商品将会被统一烧毁。

接下来说一下物流费用，谁承担的问题？在shopee平台店铺来说，无论是买家还是卖家原因，导致的退货问题，在台湾地域的运费均由shopee承担，当商品回到中国大陆之后，运费则由卖家自行承担，截至目前为止，详细费用为每订单八美金，费用金额平台会在卖家的打款金额中按月度的方法扣除，当然还有一种货到付款的情形，如果买家不取货或者无法接洽而产生的退货情形，超过20美金以上的订单，shopee免费将商品退回至卖家地址，如果20美金以下的订单将不供给退回服务。

总而言之，shopee退货费用规矩还是相当透明化，如果不是特别情形，买家是不用承担费用的，卖家的依据具体情形而定，虽然说一个订单的退货费用并不是很高，但是由于每个商家每月成单量还是相当大的，如果退货率过高的话，在物流费用这一块也是一个较大的支出，因此，能够尽量掌握退换货的几率更好。

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