数字化进程加速!80%的销售活动将通过数字化渠道完成!-ESG跨境

近日，DHL敦豪快递发布名为“传统已去，数字化已来”的B2B电子商务指南白皮书。白皮书指出，未来几年B2B电商领域将迎来强劲增长，并且其80%的销售活动将通过数字化渠道完成，中国从业者有望在政策推动下更好迎接产业变革趋势。

DHL是全球著名的邮递和物流集团，随着电商活动的频繁，电商快递也占据了其一部分的业务量。因此DHL也非常关注全球电商的发展，于是有了最新的这份电商白皮书。

跨境电商最新发展趋势

报告显示，新冠肺炎疫情推动了全球数字化转型，显著加快了B2C和B2B领域内的电子商务增长。研究预测，未来几年，B2B电子商务市场将迎来强劲增长。到2025年，B2B领域内供应商和买方之间80%的销售活动将通过数字化渠道完成。

疫情推动数字化进程的同时，热衷并精通技术的千禧一代的购买行为影响力也日益增强。在B2B采购决定中，有73%由千禧一代做出。作为数字化一代，他们在B2C市场中对数字化和技术的体验直接用于B2B市场增长战略，推动企业加大对销售平台等数字化方案的投资。这些都是推动全球电商业务增长的主要动力。

DHL快递称，电商业务近年来在假期购物季实现了大幅增长，尤其是在复活节和圣诞等旺季，以及黑色星期五和双十一等大型购物节期间。2020年，DHL快递网络内B2C电子商务货量较2019年增长约40%。得益于数字化和全球贸易的发展，全球化展示出了强大的韧性。尤其是疫情期间，全球各个国家纷纷采取封城等措施的情况下，电子商务和全球物流成为保持经济正常运行并降低疫情给企业带来影响的关键。

跨境电商最新发展趋势

报告同时指出，数字化的持续发展和消费行为的不断改变不只推动了B2C电子商务的发展。2019年，在疫情暴发前，全球B2B电子商务网站和市场内的交易量业已增长18.2%，达到12.2万亿美元，超过了B2C行业的市场规模。疫情加速了数字化的发展。到2027年，全球B2B电子商务交易量预计将达到20.9万亿美元 。

全球电商加速发展，中国B2B电商发展同样迎来机遇期。据商务部2019年发布的《中国电子商务报告》，在国家政策和企业数字化转型需求的推动下，2019年为传统B2B行业提供线上交易服务企业的营业额增长了32.3%，该数字高于服务于线上B2C交易服务企业28.3%的比例。此外，自2020年7月1日起，北京、天津、南京等10个地区海关正式开展了跨境电商B2B出口监管试点工作，包括“9710”（B2B直接出口）和“9810”（出口海外仓）两种监管方式申报也有利于2B业务的发展。

这份白皮书向我们展示了B2B电商行业转型的步伐已经加速，无论是突如其来的疫情还是新生代消费者的崛起，都在推动B2B供应链的快速变化。同时，崭新的变化也带来新的挑战，即便已经在市场中站稳脚跟的公司，也有可能转瞬被变化抛下，跨境卖家们唯有紧跟变化才能保持优势。

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