eBay新手卖家必须要知道的9个销售技巧!-ESG跨境

eBay是一个可以销售到全球的电商平台，也是最早进入中国的跨境电商平台，早期很多中国卖家都通过eBay把商品卖到世界各地。尽管随着跨境电商平台的崛起，中国卖家可选择的出海平台变多，但是eBay依然占据重要地位。

然而eBay虽然操作简单，也有一些销售技巧可以让卖家更轻松地出海销售产品，今天就来介绍几个新手卖家必须知道的销售技巧！

1、了解卖家销售限制

eBay对每个卖家设定了销售限制。该平台可以限制卖家上架某些物品，或限制所售物品的数量。eBay设置这些限制是为了确保新卖家能够顺利开展业务，同时为买家提供优质的客户服务。如果你拥有良好的销售业绩和良好的销售指标，那么eBay可能会增加你的限额。

eBay新手卖家必须要知道的销售技巧

2、战略性定价

了解你将在eBay上出售的商品的真实价值很重要，但了解如何定价以获得最高的潜在利润更加重要。通常eBay新卖家都会犯一个错误，即以零售价提供产品。

想要找到最适合你商品的价格，可以查看完整的listing和基于商品销售价格的销售数据。因为这些价格被验证是有效的，因此，在用户愿意购买的某个价位上定价将是你最好的选择。

3、出售正确的物品

有些物品非常适合在eBay上出售，但他物品则可能会引发很多问题。在eBay上销售，切记不要销售高风险物品。

4、选择正确的listing类型

在eBay上有两种不同选项：auctionpricing（拍卖）和fixed price（固定价格）。通过auction pricing，潜在买家可以在特定日期之前参与竞标。在设定的日期，出价最高者中标。你也可以选择fixed price，这与在Amazon上出售商品的方式相同。

使用auction pricing，你可以看到一个截止日期，并且最终购买价格可能会高于你的预期。而fixed price没有销售截止日期。

5、创建独特且专业的listing

在eBay上销售，很可能会有其他卖家与你出售类似商品。想要在竞争中脱颖而出，你需要优化listing。你需要在lisitng中填入正确的关键词，以使其出现在买家的搜索结果中。lisitng的描述性越强，则向买家展示的可能性就越大。因此，确保你的描述尽可能详细和准确。

eBay新手卖家必须要知道的销售技巧

你也可以使用Google搜索你的产品，查看出现的相关内容，然后将这些关键词将其包含在你的listing中。此外，要确保你的listing中的图片准确展示了产品的价值，建议从各个角度进行展示。

6、提高你的卖家评分

每次交易后，eBay买卖双方都可以互相留下评价，包括评分甚至是一些评论。卖家的评分越多且越优质，信赖度就越高。

卖家评分基于商品描述的准确性、卖家沟通的有效性、买家收到商品的速度以及邮费和包装价格是否合理。因此，务必从这几个方面进行优化。

如果你没有太多评论，可以在eBay上购买一些商品，然后让卖家评价你。这样，你就可以在出售任商品之前积累一些不错的评分。

7、学习包装和运输

eBay卖家要掌握的最重要技能之一就是包装和运输。务必使用正确材质的包装材料以避免产品在运输过程中出现磨损。如果在运输过程中发生无法控制的事情，积极与买家沟通，以便他们掌握有关所购买的产品的最新信息。

8、提供退货政策

eBay上的所有卖家均应遵守该平台的退货政策。如果商品与描述不符、丢失或在途中被破坏，则买家可以获得退款。

如果你提供30天或更长时间的退货政策，eBay会可能会通过提高你在买家搜索结果中的排名来奖励你。另一方面，这也会使你在买家看来比其他卖家更具吸引力。

9、提供优质的客户服务

消费者都希望有一个无缝的购买流程，以使他们的支出更加值得。为此，提供优质的客户服务很重要。以下是一些重要的客户服务技巧，可以吸引更多买家：

①   有礼貌：即使客户很粗鲁，也要以友善和专业的态度回复他们。

②   要灵活：某些客户可能有一些非常荒谬的要求，尽可能为他们提供所需的购买体验。

③   及时回复：消费者可能会向你提出有关产品状态和付款的一系列问题。卖家要及时回复他们对产品的疑问以促进销售。

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