亚马逊乌龙频繁上演，封号风波何时休？-ESG跨境

（图片来源：图虫创意）

相信喜欢足球的朋友都知道，喜欢的主队进一个乌龙球是多么的无奈和难受。对亚马逊来说，封号闹乌龙同样如此。足球场上，乌龙的比分将始终定格；在亚马逊，卖家面对封号还有申诉的机会，但申诉难度极大，成功率低，仿佛申诉是和亚马逊做一场豪赌。

在亚马逊的举措下，卖家封号潮来袭。此次封号，再一次使亚马逊卖家受挫，许多卖家表示即使合规合法运营，依然无法安心。

亚马逊封号是可以提前避免的，只要做好预防封号的准备，千万别“事后诸葛亮”，一旦账号损失，可能面临不可逆的后果。

据悉，部分卖家在休假返工后，发现多个新注册的账号遭到清扫，面积很广，涉及多个站点，具体原因不详。账号的性质也不尽相同，有已上架了Listing的，有开始做广告和活动的，有发货发一半的，都无任何违规操作行为。

但是，亚马逊AI有合理的机制，分析出底层逻辑和细节原因，就可以很大程度上避免误判封号的损害。

近日，卖家的情况有以下几点：

①关联封号：经过前封号潮的教训，关联连坐已然成为卖家的一梦魇，许多卖家纷纷寻找防关联的方法。可是，病急不能乱投医，针对不同的账号，要有细致的防关联方法。

新注册的账号，需要注意IP的纯净度以及登录环境的纯净度。IP关联作为最容易被忽视的一环，对新账号的影响非常大。

大多数卖家都知道，最好用固定IP连接到店铺上，且多个店铺不可以登录同一个IP。除了拉网线，多账号运营主流的防关联方式是使用防关联浏览器和VPS防关联。原理都是技术创建出单独的网络环境和登录环境，达到物理隔离防关联的目的。到目前看来，现在使用传统VPS以及防关联超级浏览器都有隐患。

国内IP目前是混用的，假使连接的IP地址上登录过有别的账号且该账号有违规记录，新注册账号也会受到牵连。卖家需要警惕，大多数防关联服务商提供的IP是混用的，新账号的安全与否，如同抽奖。

而使用纯净IP的账号大概率会触发视频认证，后续运营没有出现问题。卖家解决此类问题的最好的方式是找到提供纯净IP的云服务商，进行IP管理。

②侵权封号：包括商标侵权、外观侵权、专利侵权，这几项都是亚马逊侵权封号的重灾区。部分卖家反映，一个月前开的新号店铺收到停用通知，原因是可能存在侵权。然而，该卖家压根没有上传产品，只能归结为误判关联。新账号在上传产品是非常容易被误判，若是有指向性的原因，例如判定外观侵权，可以向亚马逊申诉并提供产品属性以及专利证书等。

③浏览器指纹封号：

有许多卖家表示，自己是被系统误伤。其中可能与浏览器的使用有关。

同一家公司的运营者运营多个账号很容易出现这种失误，浏览器指纹包括打字速度、时区等信息，会有概率被亚马逊AI误判为多账号操作。

另外，一般浏览器出现cookies关联的几率并不高，只要注意区别使用习惯可以避免。如果使用防关联浏览器，隔离出多个登录环境，可能有一定的风险。

试想一下，亚马逊AI检测算法的计算将对比出大量相同信息，若是两个毫不相干的账号匹配了一批相同的指纹数据，被误判也就顺理成章了。

亚马逊平台合规整顿的动作还未结束，相信在不久的未来，亚马逊会呈现出合规和谐的环境，更好地服务于卖家和买家。

卖家们需要防患于未然，提前做好准备。遇到封号不要慌，步步为营，找出原因，理性操作，最大程度避免损失。

（编辑：江同）

（来源：宝莲云）

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