亚马逊终于发声回应封号!-ESG跨境

五月初以来，亚马逊江湖就不是很太平，围绕几个顶级大卖家被封号事件出现许多流言，而亚马逊平台也一直保持沉默。

与此同时，国外机构爆出有关刷评数据库泄露的消息，并表示其中涉及亚马逊卖家和愿意提供虚假评论以换取免费产品的消费者之间往来信息，信息数量甚至超过1300万条。其后，在媒体采访中亚马逊透露卖家被封号与不合规运营有关，坐实了外界对几个封号卖家许是涉及刷单时间的猜测。

亚马逊发声回应封号

而在520当天，沉默已久的亚马逊终于出来发声，发布全体卖家公开信，奉劝卖家合规运营。以下是公开信全文：

亚马逊采取的这些举措在业内引起了较大的反响。在此，我们也想向各位进一步说明：亚马逊治理不合规运营行为的态度是坚决的、也是一贯的。为此，我们投入了巨大的人力、物力，包括通过先进的机器学习和专业的人工审查，提高甄别不合规运营行为的能力。我们也坚持公平的原则，一视同仁地处理卖家的违规行为，无论卖家的业务规模大小、来自哪个国家、地区。这一切举措都是为了实现我们共同的愿景：为全球卖家构建公平、健康的运营环境，为全球顾客打造放心的购物商城。

亚马逊表示未来将积极加强沟通与培训，提高卖家对相关法规和亚马逊政策的理解，帮助卖家规避运营风险。如果卖家需要帮助，或有任何问题及反馈，可以通过邮件、电话、在线聊天的方式联系我们的卖家支持团队。如果卖家认为亚马逊判断有误，或者卖家本身诚信经营、违规行为是无意的失误，卖家可以通过申诉渠道澄清他们是否合规，并提交未来将如何纠正违规行为的方案。

行业的健康发展需要各界的协同努力。亚马逊希望与卖家、相关政府部门以及行业伙伴一起，共同营造一个公平、值得信赖的营商环境，实现跨境电商行业的长期、可持续发展。

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