Wish遇到买家拒付或者退款的原因是什么？-ESG跨境

Wish卖家经常遇到买家拒付或退款的情形，那么导致这种情形产生的原因是什么呢？总结了4点，大家可以做个了解。

1、未经授权的交易。

未经授权的交易是指未经真正持卡人授权的交易，如偷盗卡或信誉卡被盗、复制卡...导致持卡人拒付（Wish依附支付公司的风险评估系统阻拦此类交易，但不消除漏网之鱼)。

2、未收货。

买家付款后长期未收 物或货物信息跟踪（卖家未发货或货物被海关扣留或快递公司损失...）导致持卡人谢绝付款。

建议卖家亲密跟踪产品快递的相关信息，并与买家坚持联系。如缺货，应及时与买家协商换货或退款，以免买家以为卖家涉嫌讹诈。

3、货物错版。

买家购置的产品与收到的产品不一致，导致持卡人谢绝支付（当收到时）tickets自动与买家交流是换货、退款、部分退款)。

4、恶意拒付或欺骗。

这种消费是持卡人消费的，但持卡人谢绝支付这笔交易。(这种情形很少见)(建议卖家收集一些有力的证据和订单ID号码、物流单号、签收截图等)。

很多卖家都被拒付吓到了，其实不然。据统计，拒付率一般在千分之五以内。拒付对持卡人影响很大，国外信誉系统完美，个人信誉记录和买房、贷款、买车、订机票...各方面都有联系。如果银行调查恶意拒付，银行将记录该人的信誉档案“恶意拒付”同时，信誉系统也受到影响，那么这个人将来会买房、找工作、买车、银行贷款...会有很大的障碍，会让恶意拒付的人难以生计，所以一般很少有人恶意拒付。

而Wish自动暂停店铺交易是一种保护办法，也是更后的手段。Wish卖家遇到买家拒付情形的话，可以先找出是以上4个原因中的哪一个，然后再针对情形做出优化改良，以防以后再次涌现拒付。

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