日本电商做市场营销的4个重点-ESG跨境

调查显示，日本出售比例更大的电子商务类别是时尚和家用电器，近年来美容个人护理和家居产品出现出明显的增加趋势。卖家需要关注社交媒体的运作，展现本地化、有趣和真实的内容，并造就买家忠实度。此外，定期监控社交媒体上的风行标签有助于掌握更新的趋势。下面就来看看日本电商做市场营销的4个重点。

1、本地化语言

日本的英语程度在世界上排名第55位。建议应用本地语言，设计内容厚实的电子商务网站，为日本买家创造高兴的购物体验。

日语中有敬语、方言等用法，文化禁忌很多，树立日语客服团队非常关键。与买家无障碍交流，优化买家购物体验。

2、社交媒体运营及KOL曝光

日本网络名人营销支出超过2亿$，预计2023年将超过5亿$。除了上述卖家需要关注社交媒体运营和资料质量外，他们还可以与网络名人合作。

3、优化买家购物流程

日本买家在跨境购物中面临的主要问题是未能及时收到产品，产品与预期不一致。为了让买家在网站上放心购物，卖家需要展现过去买家的评价，并提供尽可能详细的信息。

95.1%的日本人爱好亚马逊的日常送货服务，主要是因为送货时间短。卖家除了选择适合的物流外，还应在网站上向买家明白展现订单送货过程和退货条款，赋予买家灵巧支配送货的权力。

此外，还可以应用Messenger机器人，短信，7*24H实时客服等方法让买家轻松了解送货进度。

4、日本关键营销节点

卖家需要了解日本的电子商务购物节点，可以思考在节日推广中联合产品，并应用组合办法来调动买家的购物兴致。

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