对外贸询盘中有意采购和潜在买家的断定与分析-ESG跨境

外贸卖家在收到的询盘邮件中，有两类的询盘类型要特殊注意，就是有意采购型的和潜在买家，那如何对这两种类型做断定分析呢？

1、有意采购型

正在寻找卖家提供的产品(或相似产品)

特征：

目的明白：品名具体/单一，要货数目，交货条款。

信息全面：公司名称、地址、邮件、电话、传真、网站联系人。

提问专业：问题详细，邮件简练。

对于这类询盘，要高度看重，及时、精确、全面、专业的回答和有竞争力的报告是达成交易的重要。

如果买家不回复，可能是因为卖家的报价不够全面或者没有竞争力，大大超越了买家的目的价钱，所以卖家经常在第一轮被淘汰。

如果卖家想留住这样的买家，至少卖家可以与买家交流，那么卖家需要更加谨严，不要随便报高价。同时，报价应尽可能详细，不能有错误。

有的卖家报价时只写金额，连什么样的报价方法都没有，更基本的是FOB，还是CIF没有注明，这会让买家认为卖家不专业，更基本的常识不懂，所以必需避免这样的错误。

此外，特殊需要推广和介绍自己的公司和产品，并在回复邮件中写入公司的网站链接或相应的产品页面链接，以便买家更全面地了解卖家，可能会有意想不到的惊喜。

同时，应耐烦回复买家的电子邮件。如果只是一个回复，没有以下内容，不要轻易废弃；也许对方没有细心看到卖家的电子邮件，因为有很多供给商回复他们的电子邮件。在这种情形下，卖家不妨再发几次。建议每次发送的电子邮件信息都要修正，不要完整一致。

2、潜在买家型

有商业经验，但对卖家的产品了解不够。有些初学者有很多具体的问题需要解决。

特征：

A一般信息对比全面(有公司名称、地址、电话、传真、联系人/有诚意)；

B从问题的专业评估中，卖家可以断定它。这类买家是卖家的潜在买家；

这类买家需要造就耐烦、专业的答案和恰当的跟踪，以加强他和卖家做生意的信念。通常，在收到这类买家的讯问后，卖家可以在回复中讯问一些专业的问题。

如果这类买家不回复报价，也是因为报价太高。另外，买家目前有相对固定的供给商，不会轻易改换，但也有寻找新供给商的意向。对于这类买家，除了完全的回复外，卖家还需要让邮件看起来与众不同，能够吸引买家的注意力。

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