国际邮寄包裹损失怎么办？-ESG跨境

卖家不管是选择多么好的物流渠道，都会产生货物和包裹损失，但产生概率不高，要是涌现及时解决即可。无论什么时候，都必需知道基本的国际快递理赔准则知识。依据卖家选择的国际快递渠道来进行离开了解，也可在对应的国际快递官网查询去进行查询。那么，国际邮寄包裹损失怎么办？本文来介绍。

一、损失包裹的解决办法。

1、DHL赔偿准则。

当卖家确认产品遗失后的赔偿办法：免运费+申报价（不超过100USD)，要是有小部分包裹真的损失了，那么就得依照政策进行相应赔偿。

D当产品在运输中破损后的赔偿办法：按破损比例赔偿申报价（不超过100USD)，依据实际情形去对相应情形进行赔偿。

2、EMS赔偿准则。

特快专递损失赔偿，每票不超过380元人民币（内地特快专快递和香港特快专程）。

3、UPS赔偿准则。

赔偿准则：按实际价值赔偿，但不超过100美元；一箱货里面部分损失无赔偿，包装不好造成的破损不赔偿。请客户自购保险。

4、FEDEX赔偿准则。

赔偿准则：要是涌现包裹损失的情形，就可赔偿申报价值，不会退运费，但不超USD100（包含运费和货物的申报价值）；（注：低于此准则的按发票金额赔偿）；请在事件产生之日起7天内向公司发出书面索赔函，否则索赔将不予解决。

二、申请赔偿过程。

1、第一步就是对找不到的包裹进行调查，确认已损失，且在赔付期间内。

2、联系寄发国际快递的客户经理（或联系国际快递官网客户）申请赔偿，提供订单号。

3、确认损失后，进入理赔流程，承运商（国际快递集运公司）损失的，承运商理赔后（一般需要7-10个工作日）赔偿完成。

特别声明：以上文章内容仅代表作者本人观点，不代表ESG跨境电商观点或立场。如有关于作品内容、版权或其它问题请于作品发表后的30日内与ESG跨境电商联系。