wish拒付率是什么？wish拒付率高怎么办？-ESG跨境

在Wish在平台运营中，随着销量的增长，不可避免地会遇到退款或谢绝付款，一些新手卖家可能不太了解wish拒付率，如果店铺拒付率高应当如何处置？一起来看看吧！

wish什么是拒付率？

顾名思义，谢绝付款是指客户谢绝为您的货物付款。原因一种是是买方在平台付款后长时间未收 物或购置的产品与买方收到的产品不符（货物不准确），一种是恶意谢绝付款或讹诈，即持卡人消费，但持卡人谢绝为交易付款。那么应当如何处置？

前两种情形是基本工作不到位造成的，选品图片不到位，物流渠道不到位，甚至有剽窃行动等。商家需要了解问题的根源，一步一步地把每一步做好，做到 。当然，拒付率达到必定水平就会被封店，因为这可能涉及到商品严重错误或严重的质量问题，导致客户严重的购物体验，不关闭商店才奇异。

wish拒付率高怎么办？

1.找出拒付率高的原因。

首先，逐一调查影响拒付率的订单，联系买方交流，找出拒付率高的原因，希望买方能撤销投诉。其次，对于每次拒付率，如果商家有时间，可以逐一向平台写申诉信，写下所有的原因和改良建议，希望wish平台可以懂得。更后，商家必定要进一步售后服务的质量，拒付率高的很大原因之一，就是由于店铺售后没有做到位，投诉率高进而侧面导致拒付率居高不下，所以这一点希望卖家必定要注意。

2.保存证据，提高申诉。

现在互联网上有很多买家估量给卖家留下不好的评论，谢绝支付商品，导致商家谢绝支付率很高，在这种情形下，卖家必需保存相关证据，当商家去wish在后台申诉时，可以应用这些证据进行提交，只要符合要求，那么很快被采用。

在运营流程中，如果由于自身原因导致拒付率高，首先要与客户交流，找出哪个环节出了问题，尽力让客户帮自己下降拒付率。如果不是因为自己的原因，保存证据保卫自己的权力！

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