跨境电商如何利用认知偏差来说服买家购置？-ESG跨境

认知偏差是指认知结果因自身或情形而扭曲的现象。认知偏差往往导致人们做出偏离理性和逻辑的决议，因此认知偏差往往被卖家用来影响买家的决策。那么，跨境电商如何利用认知偏差来说服买家呢？

1、锚定效应

锚定效应是指人们在做出决议时，在很大水平上依附于他们首先接触到的信息。如果卖家想应用锚定效应，他们需要首先为买家设置锚，即原价。然后设定一个优惠价钱，让对方认为自己占了廉价。

当卖家设计促销海报或设置促销价钱时，他们需要在网站上标志原价。这样，买家就会以为他们以更低的价钱获得更高价值的商品，并下定决心购置。

2、可用性叠加

很多时候，即使一件事是假的，通过不断的反复，它也可能在人们的心中成真。因此，卖家需要通过尽可能多的渠道告知买家，卖家的网站非常可靠，卖家的产品非常值得购置。

一方面，卖家需要改良网站信息，包含品牌故事、产品介绍、相关介绍等。

另一方面，它需要通过社交网络扩展品牌的影响力，并通过内容共享吸引买家参与卖家的讨论。

温馨提醒：网站评价的积极性非常关键。如果网站的负面评价过多，会直接影响网站的荣誉，导致其他买家避免卖家的网站。

3、幽默效应

幽默的内容往往会给卖家的买家留下更深入的印象，所以卖家可以在网站、登陆页面和404页面设计中添加一些幽默元素。

温馨提醒：幽默元素不应占主导位置，产品本身是网站设计的要点。

买家心理学实际上应当是跨境卖家的必修课，可以帮助卖家更好地施展网站设计和营销推广的作用。

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