TikTokShop国际订单退货方法-ESG跨境

TK为了让卖家更了解退货过程，平台增长了国际退货规则，实用于总部位于英国以外但面向英国的平台TikTokShop卖方提供商品。小编给大家具体介绍一下要求和操作规则。

基本要求：这些基本要求包含退货期限、费用、原因和操作流程TikTokShop撤消买方订单、退货和退款规则的规定相同。以下部分总结了退货物流、时间表等与国内订单退货的差别。

1.选择退货方法：依据有关法律法规的要求，消费者有权在订单交付后14在没有任何理由的情形下，大由的情形下撤消。如果商品有问题，消费者也有权退款。如果买方有权退款，卖方必需应用以下三种办法之一来满足买方的退货要求：

办法一：退款不需要退款。办法二:提供英国当地的退货地址。办法三:应用TikTokShop本地退货服务。

2.退货商品：非所有商品都能退货。请参考无条件退货商品的信息TikTokShop撤消买方订单、退货和退款规则。除了规则中列出的商品类型外，卖方还必需注意，由于各种跨境运输限制，国际退货增长了繁琐性。卖方应咨询其法律顾问和/或物流服务提供商，了解国际退货限制和违禁物品。请注意，如果您不能支配退货，则不应影响买方的退款权。您应当选择一种办法：提供退款而不要求退款。

3.邮寄费用：原则上，如果采取第二种方法，买方应无条件退货，退货运费由买方承担，卖方应退还买方支付的货款，包含原运费。如果买方决议退货，您必需在您的商品列表页面上提供关于估量退货运费的精确信息。因卖方原因造成的退货，如商品描写或订单细节不一致，商品有缺点或包装破坏，退货运费由卖方承担，卖方应将买方已支付的款项退还给买方，包含原运费。

以上是和卖家分享的TikTokShop国际订单退货方法，希望对跨境卖家有帮助。ESG跨境始终关注卖家的每一件小事，在以后的文章中也会带来关于相关方面的文章帮助卖家更好的运营。

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