速卖通怎么指导客户下单？步骤是什么？-ESG跨境

作为平台，它的发展还是非常的不错的，很多的消费者都喜欢在这个速卖通平台购物，其实作为速卖通商家，也需要及时的处理一些问题，比如说指导消费者们下单具体如何操作。

一、平台界面要做好，店面设置要符合主要消费人群的文化习俗，不要触碰其宗教习俗所忌讳的内容。页面设置要有自己的特色。尽量不要完全照抄搬运其他店铺的样式，要有所借鉴有所创新。

二、利用买家的购物心理，买家一般在选购产品的时候希望能以最低廉的价格，买到物超所值的东西，当产品质量过硬，相信你已经有了不少顾客，这时候，我们应该适时的报答一下自己的老顾客，给他们赠送小礼物。

三、运费这块要设置的合理，做跨境交易时，邮费所占的比重是比较大的，店家如果因为想要赢取更大的利润，往往会令买家望而却步，因此在设置邮费的时候要合理，面对不同国家的人群要有不同的设置。

四、做到全天及时回复，由于时差的原因，导致卖家所处的时间往往与买家不同，这样就形成了对方有空我没空的情况，当上架做生意的时候，买家可能在睡觉，当买家要购物时，商家却要休息。

因此当卖家面对的顾客是大洋彼岸的人群时，往往需要更多的客服轮班，从而使得店铺得以全天候运转，当顾客有疑问时，能做到及时回复，就能很大程度的提高商品的成交率。

五、图片内容全面

当顾客想要选购产品的时候，他们想要了解的就是产品的样子，这时图片的展示就显得非常的重要，因此，要尽可能展示产品的正面、侧面以及具体的使用效果，让买家全面了解产品的样貌与色彩，这样能最大程度的激发购买欲望，选择图片的时候尽量选用高清大图。

切忌图片的上出现文字，影响买家的体验，导致产品卖不出去。

掌握速卖通的卖货技巧并不是难事，最关键的是需要把自己店里能优化好的产品都做好，不管是从界面服务、福利还是运费等方面都要全面考虑，而且要及时回复顾客的答疑，这样才能尽快的促成成交。

各位速卖通商家们如果希望自己店铺有更多的人下单的话，那么就需要掌握一些运营方面的技巧，速卖通平台现在的竞争还是非常的激烈的哦，为了能够更好的运营店铺，各位速卖通商家可以了解一下。

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