wish退货申诉具体什么程序？wish怎么投诉买家恶意退款？-ESG跨境

其实在跨境电商平台做过一段时间的卖家基本都了解，有些奇奇异怪的买家，他们下单以后会通过各种借口进行退货退款。但是卖家本身的产品是没问题的，如果遇到该情形，卖家应当怎么进行申诉呢？

如果是Wish的正常退货，这个没什么，但是如果遇到恶意退货，卖家应当如何进行申诉。首先卖家需要先研讨了解买家退款的到底出于什么情形，通过数据分析明确对方属于恶意退货，应当立刻向平台提出申请，保护自己的利益不受损。

那么申诉这一块到底应当怎么实行呢？商家可以在后台找到退款以及申诉入口，找到以后可以点击进行申诉，然后依据商家自身的情形进行详细的书写。如果有充足的聊天记录或者其他凭据证明买家的异常行动，也可以在后台进行提交。点击提交以后，就可以等wish平台的更终判决了，一般两天内就可以解决。

除了上面说的这个，为了更好的买家恶意操作行动，卖家也可以让买家在退货的时候，退回到所谓的“第二商店”，这些产品后期也会在该商店进行销售。而平台在处置完该费用以后，将金额如数捐给慈善机构，同时，卖家也会也会获得捐赠证书。

商家在遇到恶意退货的时候，必定要勇敢进行申诉。一般申诉成功率还是蛮高的，如果卖家以为自身的货物不值几个钱而息事宁人的话，就会让不良买家的退款气氛愈发强烈，对全部平台的影响还是非常大的。

商家也可以多在包装高低工夫，比如可以内置一些小礼品，包装上面再好看点，挑选好一点的物流，也可以有效减少不良买家的恶意退货行动。不过如果明确买家并不是恶意行动而是自身的产品涌现问题的话，卖家也应当进行反思，比如如何在产品质量高低工夫、或者检讨是不是在运输流程中涌现了什么问题，进行一一排查，这样更利于店铺整体质量的提高。

以上就是和卖家们分享的wish退货申诉具体什么程序以及wish怎么投诉买家恶意退款，希望对wish卖家有帮助。ESG跨境始终关注卖家的每一件小事，在以后的文章中也会带来关于相关方面的文章帮助卖家更好的运营。

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