Wayfair运营问题解答-ESG跨境

Wayfair运营问题解答

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Wayfair是美国更大的家居电商,采用轻资产运营模式,毛利程度和运营效力对比高,下面是一些卖家在运营流程中会碰到的一些问题及给出的一些解答。 1、别的卖家在Wayfair上偷了卖家的照片,怎么...

wayfair是美国更大的家居电商,采用轻资产运营模式,毛利程度和运营效力对比高,下面是一些卖家在运营流程中会碰到的一些问题及给出的一些解答。

1、别的卖家在Wayfair上偷了卖家的照片,怎么向平台申诉?

卖家发邮件去servicedesk,把证据发过去,让对方下架。

2、视觉反复删除的产品如何打开T好申诉回一点?

whereismyproduct,选择这个,但很难说能不能申请回来。

3、如果产品包装尺码和重量故意填小,比如只填实际一半,Wayfair会找到吗?

会被查的,因为后台抓卖家的运费会发觉偏差很大,回来查卖家的。

4、上传的新产品卖不出去,说图片有问题。卖家在哪里添加图片?

如果找不到product下的mediaimagemanement,需要打开ticket,让后台帮卖家处置,然后进去就可以update了。

5、卖家有一票送cg仓库,没有在c3上预约,而是用ups发送的,本来计划被cg仓库谢绝后,卖家才改卡派的。结果货运代理告知卖家cg仓库已经签收了,这是怎么回事?一般来说签收后是不是等上架就不用做其他的了?

这个可以看看卖家的castlegate下是否显示了已经收入,因为收到和可售是两列的。

6、加入Wayfair工具包样品包样品的订单费用吗?

卖家是说triedtrue的评估订单吗?这是以前做的运费是平台出的。

7、卖家11点刚更新了新库存,为什么还提示没有及时更新?

每次更新的时间应在24小时内,如果超过时间,则需要更新两次能力清除这个warning。

8、卖家从catalog中看到,产品不能出售的原因是加拿大限制令。这会限制在美国的出售吗?

差异去加拿大前台和美国前台看看,这应当只限制加拿大。

9、Wayfair的新产品期是多久?新产品期会给予什么支撑?

新产品没有特殊的扶持。

以上是Wayfair运营问题解答,希望对您有帮助。


特别声明:以上文章内容仅代表作者本人观点,不代表ESG跨境电商观点或立场。如有关于作品内容、版权或其它问题请于作品发表后的30日内与ESG跨境电商联系。

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