询盘回复技巧-ESG跨境

要想获得与买家更有效的交流，在邮件回复还是有许多需要注意的技巧的：

一、邮件标题

邮件给的标题要有吸引力，力求标新立异，第一时间吸引客户的眼球。如果判定是真正的客人，必定要在我们的邮件主题上花点工夫。

例如：SellFacemask(CE，ISO，FDA，BFE)(直接标产品所认证的证书在主题上)

ThebestpricelistforFacemask！Surprise-Facemask

Facemask(CE，FDA，BFE)——USD10.00（主题上直接标价钱)

二、正文内容

给自己公司介绍做要点介绍，突出产品性能和所拥有的一些认证，奇妙的使用电子版的catalogue和Pricelist。公司介绍必定不要太长，一开端不要急于报价，了解客人的追求及合理分析分类后郑重报价。也可利用图片报价，把公司的各个产品图片发给客人，对那种不懂英文沟通的客户，越简单，客人越容易懂得！

三、设置回复模板

是指通过对大批的客户进行总结，对不同 ，不同要求，不同价钱的客户做出不同样板的回盘，制止千篇一律的回复，设定简单、易懂和图片联合的回复模板。

四、报价实务

1、对开端有反馈的客户，设定梯度报价

设定MOQ。MOQ是什么价钱？散货是什么价钱？全部集装箱是什么价钱？全年合作是什么价钱？谈模具费用等等。模具费可以返还，达到什么量后返还，但不返现金，返还产品收取样品费用。如何应对免费要样品者。针对我们货值对比廉价的产品，可以免样品费，但需要支付快运费！

2、报价邮件必需要写的东西：

产品型号和配置（用图片)、依据订货的数目来给客户的报价、目标港的信息(FOB,CIF,….)、报价的有效期。

五、第一时间回复

所谓第一时间并非指收到邮件后马上回复，而是要依据买家的上班时间，在买家上班前一两个小时内发出回复邮件，这样回复邮件就不会沉到买家邮箱的底部，可以增长买家回复的机率。

六、签名

留下自己公司的联系信息：公司的名称，电话，传真，地址，邮件地址，主邮箱及备用邮箱，总之签名尽量详尽。

分析，回盘，跟进这个是一个反复，长期的流程，十分磨练意志。每天要坚持有良好的心态，持定对自己产品的信念！

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