B2B网站服务体验有可能增进合作意向-ESG跨境

随着跨境电商的迅速发展，越来越多的企业偏向于通过自己的网站吸引客户进行交易。跨境电商分为B2B和B2C。B2B主要针对不同于更终客户的企业或经销商，因此对网站的要求会更加专业，客户体验也会更加详细。

企业网站对B2B企业的作用和意义：

充足展现公司来吸引成交

B2B网站交互的奇特之处在于，它要求参与企业积极参与其中的一些功能，如共享工作空间和信息交换，从而引诱协作，而这在其他类型的电商活动中通常是不存在的。即，B2B站点提供的信息内容应当较大地解决用户对信息检索的需要、对服务的懂得、对产品的满意度。在公司网站上，公司员工、供给商和业务购置者在线交易和在线沟通。因此，这种信息搜索的结果将决议它对用户的有用性和满意度有积极还是消极的影响。

树立信赖以增长客户忠实度

当网站提供的信息足以使对方信赖时，客户可以树立合作意向。同时，网站应依照许诺和预期过程运作，实现顾客的期望，从而到达满意。满意度的进一步自然会增长客户忠实度，从而吸引更多的合作伙伴。

公司的网站是企业形象的表示。跨境客户无法在公司现场调查，网站服务体验的质量成为公司服务竞争优点的表示。因此研讨B2B网站服务的客户体验具有关键的现实意义。

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