FBA买家退货的真正原因如何查询？-ESG跨境

亚马逊的FBA是全部生态体系的组成部分，许多买家选择在亚马逊平台上购物，因为它可以提供多种多样的服务。如果购置者对产品不满意，可以通过电话轻松解决退货问题。

对于购置者退货的产品，亚马逊通常会给卖方发一封邮件。但是，我们在邮件中看到的“ReturnReason”大多是“CustomerReturn”的购置者退货，没有写具体的原因。如果找不到买方退货的真正原因，将不利于卖方精致化运营。

如何调查FBA产品退货的真正原因？

今天，我们将介绍在后台查看原因的具体程序。

首先，登录后台，单击“数据报表”下的“库存和出售报表”

第二步，点击页面左下角的【亚马逊物流买家退货】

程序3，如果您要查看某个订单的真正退货原因，可以输入“订单编号”，然后选择一个时间进行查询

第四步，如果您想在一段时间内看到某一产品的真实退货原因，您可以输入ASIN并选择查询的时间

通过在线，我们可以看到产品回报的真正原因。另外，这里的数据内容有必定的延迟，有时看不到更近的内容，所以每隔一段时间刷新一下。

此外，还可以通过【下载】查看所有产品的退货原因。但是，这里下载的内容都是英语，需要提高挑选。

经过以上程序，我们就能找到每个退货订单的真实退货原因。我们要从中收集真实的市场看法，不断优化产品和供给链，进而推出更合适市场的优质产品。

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