亚马逊账号被封的原因这么多!小心踩雷!-ESG跨境

亚马逊被封号不是什么少见的事情，而封号的原因也是多种多样。运营亚马逊平台的话，有必要了解什么情况下会导致亚马逊账号被封。

（1）产品不符合亚马逊相关规定

亚马逊是非常重视消费者的购物体验的，因此一些产品在销售过程中，因一些非人为、非可预知的因素导致消费者收到的产品陈旧、破损的商品，这也会导致消费者的体验受到影响，从而受到顾客的A-Z和差评，并且关于售后的服务态度和结果也是属于亚马逊考核的标准之中。

（2）亚马逊绩效指标差

绩效指标是针对第三方卖家设置的行为准则，而订单缺陷率、订单取消率和延迟装运率是导致账号被封的主要原因。虽然还有退货率和客服不满意率这些不是衡量卖家账号的硬性指标，但是也是需要各卖家注意维护这些指标的。

（3）侵犯知识产权

亚马逊对于侵权投诉的处理十分严格，一旦账号被投诉的话都是直接裁决的，发警告邮件、下架产品、取消销售权限，严重的话直接就会封号。而一般涉及的侵权类型主要包括：版权、商标、发明专利权、外观涉及专利权。

亚马逊封号原因

其中，销售假冒伪劣产品也是属于侵权中的一种表现形式，这个问题通常出现在电子产品、运动鞋、美容产品等类别产品中。即使直接从供应商出货，但只要有人举报你销售假货，账号就会被冻结。

显然，刷单好像也成了“行内规矩”，那些不靠刷单的新手卖家单靠自己确实比较难度过最初的阶段，生存都成了问题。但是，随着亚马逊对于刷单而来的虚假评论打击力度不断加大,各位卖家要谨遵电商平台规则，以免账号被封。

（5）单账号和关联账号限制

亚马逊账号关联已经是老生常谈了。亚马逊就是禁止卖家在同一个地点拥有两个账号。如果亚马逊通过技术手段，检测出卖家有两个或两个以上的账号，而关联账号其中一个已被关闭，其他也一定会被关闭，所以各位卖家们一定要注意了。亚马逊强制执行“单账号”政策，目的就是为了提高卖家对自己店铺经营管理的服务品质。

（6）产品与描述的问题

这边指的是产品和Lsting描述的区别较大导致的投诉。当消费者收到的产品与他们订购的不相符的时候，买家很可能发起投诉，如果被投诉的次数过多，就会收到亚马逊的警告或店铺被封。

（7）销售假货

亚马逊上是禁止销售未经授权的复制品、盗版、假冒商品的；如果在亚马逊上销售这些产品被投诉的话，那么账号就很容易就会被封号以及资金也会被冻结。

（8）KYC审核不过关

根据欧洲有关监管机构要求，亚马逊需要对欧洲平台（包括英国、法国、德国、西班牙、意大利等）上开店的卖家进行身份审核，即KYC审核。卖家只有在亚马逊欧洲验证团队审核通过后，才能在欧洲平台销售。如果欧洲站点的审核有一个站点不通过，那其他站点也会被关闭。

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