新手如何开展跨境电商业务?手把手教你!-ESG跨境

过去的一年引领着未来，跨境电商呈爆发式增长，吸引了不少小白进入这个行业。但是跨境电商虽然是一个门槛比较低的行业，对于新手来说还是有很多流程上的问题不清楚的。比如跨境电商究竟是什么？怎么做？具体流程是什么？今天就为新手朋友详细介绍，如何经营跨境电商业务。

首先厘清一点，跨境电商是什么？跨境电商是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行电子支付结算，并通过跨境电商物流及异地仓储送达商品，从而完成交易的一种国际商业活动。知道了跨境电商是什么，接下来就是如何开展跨境电商业务的问题了。

首先，要确定跨境电商目标市场

“在任何地方，销售给任何人”的策略似乎是一个吸引尽可能多消费者的好主意，但全球不同的市场都因独特的浏览和购买习惯而有细微差别。采用一网打尽的方法绝对会稀释你的努力，在你开始前就停止你的国际扩张之路。与你距离相近或有着相同母语和相似购买习惯的市场，都是你首次全球扩张的好选择。例如，如果你在加拿大，在美国销售你的产品是一个合适的首选项。

第二步，以消费者的当地币种报价

在确定目标国际市场后，首先确保这些消费者可以用自己的币种购买你的产品。如果没有当地币种选项，33%的国际访客甚至不会考虑购买，因此这是转化中关键的第一步。允许国际消费者以当地币种购物，会增加他们向你购买的可能性。

新手如何经营跨境电商业务

第三步， 显示税款

世界各地不同的市场在查看和支付税款方面有不同的期望。北美市场最常见的是展示产品不含税价，然后在结算时根据消费者的收件地址添加税款。然而，包括欧洲和亚太地区在内的其它市场，通常产品展示包括所有应缴纳的税款。因此在做这几个市场时，最好在展示价格加上当地的VAT税率，而不是在结算时增加，后者可能会对消费者产生价格冲击，并可能导致他们放弃购买。

第四步，设置跨境支付方式

对消费者来说，支付方式也是一大影响成交的因素。如果您使用的是直接支付服务商，则客户可直接在您的在线商店完成购买，无需在第三方结账处支付。如果您使用的是外部提供商，则客户必须在托管于在线商店外部的结账页面上完成购买。

第五步，设置跨境物流运输

接下来，到了购买体验中最重要的部分之一：你的消费者如何收到他们的产品。国际运输成本很高，因此请考虑采用以下策略：在费用描述中提供物流运输时效，以便消费者准确知道何时能收货；使用国际定价来提高产品报价，以抵消运输成本；有一些国家发货过去需要缴纳税款，因此在发货之前必须了解清楚。

第六步，翻译你的网站内容

当价格相似时，将近80%的国际消费者强烈倾向于用其母语浏览一个电商店，因此，花时间把你的产品内容翻译成目标国家或地区的语言非常有必要。刚开始经营时，建议使用机翻，这样可以降低成本。当店铺做起来了再考虑在人工翻译上投入时间和金钱。

第七步，营销和广告

广告是从市场生成流量并驱动需求的有效方法，同时卖家需要确保所有的营销时针对目标市场的，直接把已有的在线广告系列重新投放至新的国家或地区，通常会降低人们点击广告的可能性。不论你计划在哪些渠道上投放广告，重要的是专门针对你的国际消费者创建特定地区的广告系列，并把他们带到你的店铺。

跨境电商并不是没有风险，但伴随着风险，实际上也充满了机遇。地球上有46.6亿的网民，通过电商触达这些消费者，依然是充满了无限机遇的事业。

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