如何处置和规避侵权事件？-ESG跨境

如何处置侵权？侵权投诉是很多卖家都会碰到或者已经阅历过的事情，那么当遇到侵权时应当如何处置呢？本文就给大家讲讲侵权处置的一些思路！

1、通过邮件里的联系方法联系他，客气地表达自己的歉意，不明确哪里侵权了，希望对方明示，我们将会尽快解决；

2、对于集体大范围的恶意投诉侵权，一般情形下，我们联系了对方基本不会得到任何回应，我们可以自行筛选，把有可能侵权的图片、文字都进行整改删除，然后预备给亚马逊的申诉信；

3、申诉信的预备，可以参考如下：

申诉信

1.表明来意，陈说事件

恳切地承认自己的错误。

由于自己的无意之失，错误地导致了此次行动的产生，这里，我们可以写的理由有很多：不懂各国之间的分别；没有对新员工进行相关规则的培训，导致了工作失误等等

2.目前的行为办法

陈说原因，承认错误只是第一步，我们已经采用和将要采用的行为办法才是邮件的要点。

【1】已经自动联系权力方，为自己的无意侵权行动恳切报歉，并将自己的联系流程作为证据添加在附件

【2】立马下架所有相关的侵权ASIN；并对目前所售的所有商品的进行统一复查

3.未来的预防办法

除了已经采用的办法，我们今后的做法也很关键：

【1】定期对员工进行亚马逊新政及规则培训，造就员工的规则意识和版权意识；

【2】聘任专门的图片拍摄和设计人员，保证图片的原创，添加版权信息，保护自己的版权。

【3】告知自己的团队工作人员不许应用没有授权的图片，如果需要应用图片，也会从专门的付费网站购置，杜绝侵占他人版权的行动再产生。

规避侵权

1.谨严选品

确认供给商的产品是否有自己的品牌和专利，保证供给渠道的正规合法性，如果需要认可，必需在上架前完成商标认可和品牌记录。

商品上架前，细心查看各大网站和品牌是否有对应的相似产品和图片，然后上架。

2.爆款虽宝贵，侵权价更高

很多时候，我们在出售产品中，为了增长热度和曝光，会尽量往更近的热门、爆款上蹭热度，在这里，提示大家，千万不要为了蹭流爆款热度，在主题、描写、重要词等上面涌现其他品牌的名称，图片、文字等也必定要原创，不能盗用剽窃。

3.定期对自己的商品进行排查

确保主题和图片上没有大的商标或标题色彩。不要完全复制竞争产品主题和重要词，有些可能已经是注册商标；想要出售注册商标的商品，必需得到对方的授权，通过合法正规的渠道出售。

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