wish买家退款怎么办？如何减少退款？-ESG跨境

作为Wish平台的卖家对退款这件事情都表现非常的无奈，wish买家退款不仅代表着我们之前做的售前服务打了水漂，也意味着卖家有可能还要赔上运费收到一条差评。wish平台一向尊敬客户体验，基本上涌现退款卖家责无旁贷。这就让有些无良买家屡次三番钻平台破绽，卖家们对此却无可奈何。那么如何应对wish买家的退款呢？

对于无良买家的退款，卖家只能通过一些差评拦阻软件来进行处置。应用差评拦阻软件能够主动拦阻哪些退货率较高的买家，这样的话，就能避免不法分子通过退货这种方法来谋取利益。

除此以外，对于正常的买家退款，卖家需要分了解退款的义务在哪方。

如果是买家原因导致的退款，如尺寸拍错，色彩拍错等，卖家正常的处置即可。这种情形下退款的运费，一般也是由买家来承担的。

如果是由卖家导致的退款，如发错货，漏发货，快递损失、耽搁等。这种情形下，卖家又要怎么处置呢？

无论哪种情形，作为卖家必定要在第一时间为对买家造成的不良体验进行报歉，尽量清除买家的负面情感。然后和卖家磋商能否补发货，当然运费是由卖家自己承担。

事实上，wish卖家退款率较高的话，会影响店铺的评分。因此，卖家必定要在许可的规模内尽可能的减少退货退款。

第一，在发货之前必定要检讨货物的包装是否完全，是否有遗漏，是否错发货，不要忘却看买家的备注信息。

第二，在选择物流渠道的时候，尽可能地选择哪些有保障的运输方法。在wish平台，卖家可以直接通过wishpost进行发货，官方推荐值得信任当然我们也可以应用海外仓来发货，除了减少了退款造成的影响，还能进一步产品销量。

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