因受限制产品被封的应对办法-ESG跨境

亚马逊非常关注买家的消费体验，因此，一些产品在出售流程中，由于一些非人的、不可预测的因素，导致消费者收到产品陈腐、破损的产品，也会导致消费者的体验收到顾客的反馈，从而收到顾客的差评；另外，售后服务的态度和结果也会成为评价准则。

预先预防，避免触雷

了解亚马逊的所有产品类别和状态，并了解相关条款；

在无法明确产品是否符合指南的情形下，不要发表；

请勿将产品状况标为“New”，然后在产品描写中称该产品长时间摆在货架上会有些陈腐，或其他瑕疵问题；

下架产品不要立即重印出售，除非亚马逊已解除了警告；

毁掉不能再出售的产品，避免以后再次退货；

经常检讨易损品的存货状态。

把哪些储存时间长的和容易糜烂的产品离开寄存。在接到投诉后，向亚马逊确认了剩余FBA库存。

进货前，先向供货商索取样品，然后进行实验作为参考；

将这些产品集中到一个盒子里，这样它就不会损失任何的配件；

向FBA海外仓发送前，将易沾尘的产品套上塑料袋；

要在产品上标明保修期限，确保消费者在购置前了解。

产品出货之前，重复检讨；

监测投诉循环周期，对存在问题的产品进行筛选；

在SellerCentral帐户中应用ImperfectOrders报告；

检讨顾客反馈，发觉可以避免的问题；

用标签来取代混杂存储器，这样就不需要对其他卖主的违规产品负责。

申诉邮件：

邮件中首先说明您已经调查了店铺被封的原因，并想方法保证以后不再违背。接下来，要点讲的是如何长期改良卖主业绩，保证顾客满意。一个行为计划应当包含合理的目的和简单的解决方法：

加速包装和加工流程；

找到合适其产品的包装资料(如应用气泡包装的瓶装产品)

分配更多的品管员。

经常盘点存货。

调换供给商。

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