外贸人在顾客收到商品后要去不断跟踪-ESG跨境

对许多外企专业人士而言，在与外企客户沟通的流程中，总会有顾客提出各种问题或要求。比喻说双方谈了一阵子后，有许多客户也许会提出让大家寄样品给他们，其实给他们寄样品是完整没有问题的，不过，必需看了解这一要求到底是由哪一类顾客提出的，其次是看看寄出的样品实际价值如何。

顾客收到商品后，对顾客的反馈要不断跟踪。接下来就由小编来给大家详细介绍一下。

假设这段时间我们这边已经把这些客户拿到手了，不过他们也许因为种种原因，并没有及时给大家回复，这次希望大家不要再持续等下去。可能是因为他们平时对比忙，所以一时没有方法回信息，此时需要外贸人员做的第一件事就是马上给他们发邮件，发送邮件只是想要提示他们，不然他们很有可能在劳碌期间忘却了我们的商品。

此时此刻他们仍未回复外贸人员，此时也千万不要过于浮躁，每隔一段时间后，就要给他们发一次邮件提示他们一次。但也有一种更便利的办法，那就是在与客户沟通的流程中，必定要取得他们的联系方法，这样的沟通方法比信件更便利。

不过希望大家必定要多加注意，如果客户再次收到这批货，马上给我们回复，其实有很多外贸人员希望能看到这样一件事。但他既然给我们回信了，还代表我们的商品也许有这样或那样的弊端，这时外贸人员必定不能疏忽和他们及时交流的问题。每一位对外贸易人员，如果在第一时间得到回答后，必定不会问我们商品的具体情形。

每个人要做的就是寒暄一段时间后再去问，如果大家一开端就向他们讯问商品，很可能会使顾客认为我们太假，还会使他们感到到我们是缺货，所以才迫切地想要回馈他们，而此时不仅不能让他们与我们签署合同，而且还可能给他们留下坏印象。即使是在将来，也有可能失去这个客户。

以上就是小编对收到商品顾客追踪的相关内容的介绍，希望你们能从中获得帮助和启发！

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